Năm 2026, công tác truyền thông chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) tại TP. Cần Thơ có nhiều chuyển đổi, được triển khai theo hướng sát từng nhóm đối tượng hơn. Nội dung, hình thức và địa điểm tuyên truyền được lựa chọn phù hợp với từng nhóm người dân, người lao động và đơn vị sử dụng lao động.

Bà Nguyễn Thị Thanh Xuân, Giám đốc BHXH TP. Cần Thơ, cho biết nếu trước đây hoạt động truyền thông chủ yếu tập trung vào phổ biến chính sách thì năm nay, BHXH Thành phố chuyển mạnh sang phương thức truyền thông theo từng nhóm đối tượng, lựa chọn hình thức phù hợp để đưa chính sách đến đúng người, đúng nhu cầu và đúng thời điểm.

Cách làm này được triển khai trong bối cảnh Thành ủy Cần Thơ ban hành Chỉ thị số 16-CT/TU ngày 17/6/2026 về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác BHXH, BHYT giai đoạn 2026-2030, xác định đây là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu.

Tại cơ sở, nhiều Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã, phường trực tiếp tham dự, chỉ đạo các hội nghị chuyên đề về BHXH tự nguyện, BHYT. Các tổ chức đoàn thể, Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT cùng tham gia rà soát, vận động và theo dõi người dân tham gia.

Giám đốc BHXH TP. Cần Thơ cho biết, trong cách tổ chức truyền thông mới, mỗi kênh được sử dụng cho một nhóm đối tượng. Với truyền thông đại chúng, cơ quan BHXH phối hợp các cơ quan báo chí xây dựng chuyên trang, chuyên mục, phóng sự, tin bài; trên nền tảng số, infographic, video ngắn, clip hỏi - đáp, đồ họa về mức đóng, mức hưởng, quyền lợi khám chữa bệnh và thủ tục tham gia được cập nhật trên Fanpage, Zalo OA và Cổng Thông tin điện tử. Mã QR cũng được đưa vào tờ gấp, tờ rơi để người dân có thể tra cứu thông tin thuận tiện hơn.

Tại địa bàn dân cư, các hội nghị được tổ chức theo cụm, kết hợp tư vấn trực tiếp và giải đáp những trường hợp cụ thể. Với doanh nghiệp, hoạt động tuyên truyền được đưa đến tận nơi làm việc, dành nhiều thời gian hơn cho đối thoại. Tại cơ sở khám chữa bệnh, bàn tư vấn chính sách được bố trí ngay khu vực tiếp đón, phòng chờ - nơi người dân đang có nhu cầu tìm hiểu về BHYT và quyền lợi khám chữa bệnh.

Một trong những hoạt động nổi bật trong đợt cao điểm tháng 7/2026 là sự phối hợp giữa BHXH TP. Cần Thơ và Công an TP. Cần Thơ.

Ngày 14/7/2026, hai ngành tổ chức lễ ra quân tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; đồng thời hướng dẫn tích hợp sổ BHXH, thẻ BHYT và Sổ sức khỏe điện tử lên VNeID.

Theo Đại tá Nguyễn Thanh Bình, Phó Giám đốc Công an TP. Cần Thơ, tại thời điểm ra quân mới có khoảng 1,1 triệu trường hợp tích hợp thành công thẻ BHYT lên VNeID, chiếm 35,5%, trong khi còn gần 2 triệu trường hợp đã có tài khoản VNeID nhưng chưa tích hợp thẻ BHYT. Từ thực tế này, Công an Thành phố và BHXH Thành phố xây dựng kế hoạch phối hợp tuyên truyền, vận động người dân tích hợp các thông tin BHXH, BHYT và Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID.

Giám đốc BHXH TP. Cần Thơ Nguyễn Thị Thanh Xuân cho biết, sự phối hợp giữa hai ngành trong triển khai Đề án 06 ngày càng phát huy hiệu quả. Việc kết nối, làm sạch, xác thực dữ liệu người tham gia BHXH, BHYT vừa phục vụ công tác quản lý, vừa tạo thuận lợi để người dân tiếp cận dịch vụ công.

Sau lễ ra quân, các tổ công tác được triển khai xuống xã, phường, khu dân cư, hộ gia đình, chợ và các điểm sinh hoạt cộng đồng. Ngoài tư vấn về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, cán bộ trực tiếp hỗ trợ người dân tích hợp thông tin trên VNeID.

Cách làm này giúp người dân giải quyết ngay những thao tác mà trước đó có thể còn lúng túng. Người dân vừa được giải thích về quyền lợi BHXH, BHYT, vừa được hướng dẫn cách sử dụng những tiện ích số liên quan đến chính sách.

Sau gần một tháng cao điểm truyền thông, hơn 5.300 người tham dự các hoạt động tuyên truyền, tư vấn, đối thoại trực tiếp; gần 1.000 người được vận động tham gia BHXH tự nguyện, hơn 1.400 người tham gia BHYT hộ gia đình. Hơn 2.100 người tích hợp thành công thẻ BHYT, sổ BHXH và Sổ sức khỏe điện tử lên VNeID mức 2.

Đa dạng cách thức phối hợp, BHXH TP. Cần Thơ đưa truyền thông chính sách đến các chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Tháng 7/2026, trong chuỗi chương trình khám mắt, tư vấn sức khỏe, cấp phát thuốc miễn phí cho người dân vùng ven do BHXH TP. Cần Thơ phối hợp Bệnh viện Mắt Sài Gòn Cần Thơ thực hiện, gian hàng tư vấn BHXH được bố trí ngay tại nơi tổ chức khám. Người dân sau khi khám bệnh có thể tìm hiểu ngay về BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện, mức đóng, phương thức đóng và quyền lợi.

Tại Tịnh xá Ngọc Chương, phường Vị Tân, chị Lê Thị Trúc Linh sau khi khám mắt và nhận thuốc miễn phí đã ghé gian hàng của BHXH. Từ chỗ nghĩ BHXH chỉ dành cho người làm việc trong cơ quan nhà nước, chị được giải thích rằng người làm nông, buôn bán nhỏ cũng có thể tham gia BHXH tự nguyện để hướng tới lương hưu và được cấp thẻ BHYT trong thời gian hưởng lương hưu.

“Trước giờ tôi cứ nghĩ BHXH chỉ dành cho người làm ở cơ quan nhà nước. Hôm nay được các cô ở BHXH thành phố và BHXH cơ sở Vị Tân giải thích, tôi mới biết người làm nông hay buôn bán nhỏ cũng có thể tham gia để sau này có lương hưu…”, chị Linh chia sẻ.

Theo Lãnh đạo BHXH TP. Cần Thơ, những hoạt động như vậy không chỉ nhằm phát triển người tham gia mà còn giúp người dân hiểu BHXH, BHYT là điểm tựa để yên tâm lao động, chăm sóc sức khỏe và ổn định cuộc sống.