Hiệu quả từ công tác truyền thông không chỉ được đo bằng số người được tiếp cận thông tin mà còn thể hiện qua sự thay đổi nhận thức, hành động của người dân khi chủ động tham gia BHXH tự nguyện, góp phần hiện thực hóa mục tiêu bảo đảm an sinh xã hội bền vững.

Một buổi sáng cuối tuần, tại trung tâm xã Bắc Hà, hàng chục người dân đã có mặt từ sớm để tham gia hội nghị tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT do cơ quan BHXH phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức.

Không khí hội nghị trở nên sôi nổi khi nhiều người dân trực tiếp đặt câu hỏi liên quan đến mức đóng, quyền lợi hưởng lương hưu, chế độ tử tuất hay quyền lợi khám chữa bệnh bằng BHYT. Những băn khoăn tưởng như khó giải đáp đã được cán bộ BHXH giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểu, gắn với các ví dụ thực tế từ chính cuộc sống hằng ngày.

Đây chỉ là một trong hàng trăm hoạt động truyền thông đang được triển khai đồng loạt trên địa bàn tỉnh Lào Cai trong Tháng vận động, triển khai BHXH toàn dân năm 2026.

Theo đó, Hưởng ứng Tháng vận động, triển khai BHXH toàn dân năm 2026, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Lào Cai đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đổi mới mạnh mẽ phương thức truyền thông theo hướng gần dân, sát cơ sở, linh hoạt và đa dạng, tạo sức lan tỏa sâu rộng, góp phần nâng cao nhận thức của người dân về chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) và phát triển người tham gia trên địa bàn.

Ngay từ đầu tháng 5/2026, toàn tỉnh đã đồng loạt tổ chức Lễ phát động và ra quân hưởng ứng Tháng vận động, triển khai BHXH toàn dân. Nhiều hình thức truyền thông trực quan, sinh động được triển khai rộng khắp như treo 398 băng rôn, phướn tuyên truyền; tổ chức 276 xe tuyên truyền lưu động trong Lễ ra quân.

Điểm nhấn nổi bật trong Tháng vận động năm nay là việc đẩy mạnh truyền thông trực tiếp tại cơ sở, lấy người dân làm trung tâm. Các hội nghị tuyên truyền, đối thoại, tư vấn trực tiếp được tăng cường tổ chức tại xã, phường, khu dân cư và khu công nghiệp. Trong tháng, toàn tỉnh đã tổ chức 63 hội nghị với 4.024 người tham dự; triển khai 16 điểm truyền thông cộng đồng, gian hàng và điểm tư vấn chính sách BHXH, BHYT tại chợ, khu đông dân cư và cơ sở khám chữa bệnh, tư vấn trực tiếp cho hơn 1.052 lượt người dân.

Theo BHXH tỉnh Lào Cai, để đưa chính sách đến gần hơn với người dân, đơn vị đã xây dựng kế hoạch truyền thông từ rất sớm, huy động sự tham gia của cả hệ thống chính trị từ tỉnh đến cơ sở. Các hình thức tuyên truyền được triển khai đa dạng, từ hội nghị đối thoại trực tiếp, tuyên truyền nhóm nhỏ, tư vấn lưu động tại các chợ dân sinh, đến việc tận dụng mạng xã hội, nền tảng số và hệ thống truyền thanh cơ sở.

Đặc biệt, trong bối cảnh thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, BHXH tỉnh đã chủ động phối hợp chặt chẽ với chính quyền cấp xã nhằm phát huy tối đa lợi thế gần dân, sát dân.

Tại BHXH các cơ sở, cán bộ BHXH cùng nhân viên tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng không chờ người dân đến tìm hiểu mà trực tiếp xuống từng thôn, bản, khu dân cư để tuyên truyền, tư vấn. Nhiều cuộc đối thoại được tổ chức ngay tại nhà văn hóa thôn, điểm sinh hoạt cộng đồng, nơi người dân có thể dễ dàng tham gia và trao đổi.

Mô hình tuyên truyền nhóm nhỏ và vận động trực tiếp tại hộ gia đình tiếp tục phát huy hiệu quả. Hình ảnh cán bộ BHXH, nhân viên tổ chức dịch vụ thu cùng những người có uy tín tại cộng đồng “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người” đã trở thành điểm nhấn trong đợt ra quân lần này.

Tại phường Nam Cường, bà Nguyễn Thị Yến, Tổ trưởng tổ dân phố Thanh Sơn đã trực tiếp cùng cán bộ BHXH đến từng hộ dân tuyên truyền, vận động tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Với sự gần gũi, am hiểu địa bàn và uy tín tại cơ sở, bà đã giúp người dân hiểu rõ hơn về lợi ích, ý nghĩa nhân văn của chính sách an sinh xã hội.

Song song với truyền thông trực tiếp, BHXH tỉnh tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác truyền thông. Hai chương trình livestream tuyên truyền, tư vấn, giải đáp chính sách BHXH, BHYT và Lễ phát động hưởng ứng Tháng vận động, triển khai BHXH toàn dân đã thu hút khoảng 65.000 lượt xem, 1.928 lượt tương tác và 469 lượt chia sẻ, qua đó tiếp tục mở rộng độ phủ của chính sách BHXH, BHYT tới đông đảo người dân.

Theo ông Nguyễn Tuấn Anh, Phó Giám đốc BHXH tỉnh Lào Cai nhấn mạnh, đối với chính sách BHXH, BHYT, điều quan trọng nhất là giúp người dân hiểu được giá trị lâu dài của việc tham gia. Khi nhận thức được đây là khoản tích lũy cho tương lai, là điểm tựa khi tuổi già, người dân sẽ chủ động tham gia và duy trì lâu dài. Vì vậy, công tác truyền thông luôn được xác định là giải pháp trọng tâm trong phát triển người tham gia BHXH, BHYT”.

Hiệu quả rõ nét nhất của công tác truyền thông chính là việc ngày càng có nhiều người dân chủ động tìm hiểu và tham gia BHXH tự nguyện. Chia sẻ sau khi được tư vấn, anh Phạm Ngọc Phong, tổ dân phố Thanh Sơn cho biết gia đình luôn duy trì tham gia BHYT đầy đủ và thời gian tới sẽ cố gắng tham gia BHXH tự nguyện cho cả hai vợ chồng để có nguồn thu nhập ổn định khi về già.

Tương tự, sau khi tham dự một buổi tư vấn chính sách tại phường Lào Cai, chị Hoàng Thị Mai, 43 tuổi, kinh doanh nông sản đã quyết định đăng ký tham gia BHXH tự nguyện cho bản thân. Chị Mai chia sẻ rằng trước đây gia đình luôn ưu tiên các khoản chi tiêu trước mắt nên chưa từng nghĩ đến việc tham gia BHXH.

“Tôi cứ nghĩ BHXH chỉ dành cho người làm trong cơ quan nhà nước hoặc doanh nghiệp. Đến khi được cán bộ BHXH tư vấn cụ thể, tôi mới hiểu lao động tự do cũng có thể tham gia để sau này được hưởng lương hưu hằng tháng. Đặc biệt, khi hưởng lương hưu còn được cấp thẻ BHYT miễn phí nên tôi thấy rất yên tâm”, chị Mai nói.

Không chỉ chị Mai, anh Giàng A Sử, 38 tuổi, lao động tự do tại xã Mường Khương cũng vừa trở thành người tham gia BHXH tự nguyện mới trong Tháng BHXH toàn dân năm nay. Anh Sử cho biết trước đây bản thân thường nghĩ đến việc tích lũy bằng cách gửi tiết kiệm hoặc đầu tư sản xuất. Tuy nhiên, sau nhiều lần được cán bộ BHXH tư vấn, anh nhận ra BHXH tự nguyện là giải pháp bảo đảm cuộc sống lâu dài khi không còn khả năng lao động.

“Nếu chỉ trông chờ vào con cháu thì không ai biết tương lai thế nào. Có lương hưu sẽ giúp mình chủ động hơn. Tôi quyết định tham gia ngay để không bỏ lỡ thời gian đóng”, anh Sử chia sẻ.

Đáng chú ý, nhiều người dân sau khi tham gia còn trở thành những tuyên truyền viên tích cực, chia sẻ trải nghiệm của mình với người thân, bạn bè và cộng đồng. Đây được xem là một trong những hình thức truyền thông hiệu quả nhất bởi thông điệp được lan tỏa từ chính những người đã hiểu, đã tin và đã tham gia.

Nhờ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, chỉ trong tháng 5/2026, toàn tỉnh Lào Cai đã phát triển được 5.918 người tham gia BHXH tự nguyện, 9.732 người tham gia BHYT tự đóng; trong đó có 778 người tham gia mới BHXH tự nguyện và 1.319 người tham gia mới BHYT.

Nghị quyết số 28-NQ/TW về cải cách chính sách BHXH đã xác định mục tiêu xây dựng hệ thống BHXH đa tầng, hiện đại, bền vững, hướng tới BHXH toàn dân.

Để hiện thực hóa mục tiêu đó, công tác truyền thông giữ vai trò đặc biệt quan trọng bởi chính sách dù ưu việt đến đâu cũng chỉ phát huy hiệu quả khi người dân hiểu, tin tưởng và tham gia.

Theo ông Nguyễn Tuấn Anh, BHXH tỉnh đang tiếp tục đổi mới mạnh mẽ phương thức truyền thông theo hướng lấy người dân làm trung tâm. Mỗi hoạt động tuyên truyền đều được thiết kế phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng vùng miền và đặc điểm dân cư. Đối với đồng bào dân tộc thiểu số, nội dung được truyền tải ngắn gọn, trực quan, dễ hiểu. Đối với lao động tự do, tiểu thương, hộ kinh doanh cá thể, các buổi đối thoại tập trung phân tích lợi ích kinh tế và giá trị an sinh lâu dài của việc tham gia BHXH tự nguyện.

Song song với đó, BHXH cũng đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ công, tạo điều kiện thuận lợi để người dân đăng ký tham gia, tra cứu thông tin và thực hiện các thủ tục liên quan.

Theo BHXH tỉnh Lào Cai, thời gian tới đơn vị sẽ tiếp tục phối hợp với các sở, ngành, đoàn thể và chính quyền địa phương tăng cường tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH, BHYT; đồng thời phát huy hiệu quả mạng lưới tổ chức dịch vụ thu và cộng tác viên tại cơ sở.

Những kết quả đạt được trong Tháng BHXH toàn dân năm 2026 cho thấy khi công tác truyền thông được thực hiện đúng hướng, sát thực tiễn và gần gũi với người dân, chính sách BHXH sẽ thực sự đi vào cuộc sống.

Từ những buổi tuyên truyền tại thôn bản vùng cao đến những cuộc đối thoại trực tiếp với người dân, từ các nền tảng số hiện đại đến hệ thống truyền thanh cơ sở, thông điệp về BHXH, BHYT đang từng ngày lan tỏa mạnh mẽ trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Đó không chỉ là sự lan tỏa của một chính sách an sinh mà còn là sự lan tỏa của niềm tin vào tương lai, vào một hệ thống an sinh xã hội ngày càng bao trùm, nhân văn và bền vững.