 |
| Chị Trần Thị Hường (trong cùng bên trái) tận tình tư vấn, vận động người dân tham gia BHXH, BHYT. |
Một lời nhắc đúng lúc, một lần hướng dẫn tận tình
Cùng chị Hường ghé thăm gia đình chị Phan Thị Tửu, câu chuyện giữa hai người diễn ra tự nhiên như cuộc gặp gỡ của những người đã quen biết từ lâu. Chị Tửu nhắc lại những ngày đầu được vận động tham gia BHXH tự nguyện, khi còn phân vân vì chưa biết sau này chính sách sẽ giúp ích gì cho mình.
“Nếu ngày trước không có chị Hường kiên trì giải thích, hướng dẫn từng thủ tục thì chắc tôi còn chần chừ. Bây giờ có sổ BHXH tự nguyện, tôi cũng yên tâm hơn, vì mình đã có một khoản chuẩn bị cho lúc về già”, chị Tửu chia sẻ.
Với chị Tửu, quyết định tham gia BHXH tự nguyện không phải chuyện gì quá lớn lao, nhưng đó là sự chuẩn bị cho tương lai của chính mình. Khoản tiền đóng hôm nay có thể chưa mang lại lợi ích trước mắt, song giúp chị thêm vững tin khi nghĩ đến những năm tháng không còn sức lao động. Điều đáng quý là sau khi người dân tham gia, chị Hường vẫn tiếp tục theo dõi, nhắc nhở và hỗ trợ khi cần thiết. Với chị, vận động được một người tham gia mới chỉ là bước đầu. Làm sao để họ hiểu quyền lợi, duy trì việc tham gia phù hợp với điều kiện gia đình mới là điều quan trọng.
Rời nhà chị Tửu, chúng tôi tiếp tục theo chân chị Hường đến thăm gia đình chị Hoàng Thị Huyên. Lần này, chị đến để nhắc về thời hạn thẻ BHYT hộ gia đình sắp hết hạn. Chị Huyên cho biết, công việc gia đình bận rộn, nhiều khi chị không để ý thẻ bảo hiểm còn thời hạn bao lâu. Nhờ chị Hường thường xuyên nhắc nhở, gia đình chủ động gia hạn, tránh để việc tham gia bị gián đoạn.
“Có người quan tâm, nhắc trước như thế này thì mình đỡ quên. Nhà có người già, trẻ nhỏ, lúc ốm đau cần đi khám, có thẻ BHYT cũng yên tâm hơn”, chị Huyên nói.
Những việc như thế diễn ra thường ngày, đôi khi không được nhắc đến trong các báo cáo thành tích. Nhưng với người dân, sự chủ động ấy rất thiết thực. Một lời nhắc đúng lúc, một lần hướng dẫn tận tình có thể giúp họ tránh được những phiền toái không đáng có và duy trì quyền lợi an sinh của gia đình.
Ở Cổ Đạm, phần lớn người dân sống dựa vào nông nghiệp, một số làm nghề biển hoặc lao động tự do. Thu nhập có tháng khá hơn nhưng cũng có tháng lại chật vật. Vì thế, khi được vận động tham gia BHXH tự nguyện, không ít người còn đắn đo. Những ngày đầu đi vận động BHXH tự nguyện, chị Hường không ít lần nhận được cái lắc đầu.
“Hồi đầu đi vận động, có người bảo cơm ăn chưa đủ lo, lo chi chuyện ngày già. Nghe vậy, mình cũng hiểu hoàn cảnh của bà con. Muốn người dân tham gia thì trước hết phải để họ hiểu chính sách có ích gì với gia đình mình, chứ không thể cứ nói là người ta nghe ngay được”, Chị Hường kể.
Vậy là chị kiên trì đến từng nhà, gặp từng người để trò chuyện. Ban ngày, bà con bận làm đồng, làm nghề nên chị tranh thủ buổi tối. Có những nội dung người dân chưa hiểu, chị giải thích lại; có người quan tâm đến mức đóng, thời gian tham gia hay quyền lợi được hưởng, chị tìm hiểu kỹ để hướng dẫn cụ thể.
Chị không chỉ nói về chính sách bằng những quy định hay con số. Chị bắt đầu từ chính những điều gần gũi nhất với cuộc sống của người dân: khi tuổi cao, sức yếu, nếu không còn khả năng lao động thì nguồn thu nhập nào sẽ giúp mình trang trải cuộc sống? Nếu chẳng may ốm đau, tấm thẻ BHYT có thể hỗ trợ gia đình đến đâu?
Mỗi người một hoàn cảnh, một nỗi lo; vì thế, theo chị Hường, muốn vận động có hiệu quả thì phải hiểu người dân đang khó khăn ở đâu, còn băn khoăn điều gì để cùng họ tìm cách tháo gỡ. Có khi chỉ một lần gặp chưa đủ, chị lại hẹn lần sau. Có người phải nghe đi nghe lại nhiều lần mới yên tâm quyết định tham gia.
Đến nay, chị Trần Thị Hường đang quản lý thu gần 200 người tham gia BHXH tự nguyện và gần 700 người tham gia BHYT hộ gia đình. Đằng sau những con số ấy là nhiều cuộc gặp gỡ, những lần giải thích, vận động và cả sự tin tưởng mà người dân dành cho chị.
Công việc không phải lúc nào cũng thuận lợi. Thu nhập của bà con còn hạn chế, việc duy trì tham gia phụ thuộc nhiều vào điều kiện kinh tế từng gia đình. Bởi vậy, để có thêm người tham gia và giữ được sự ổn định lâu dài, chị Hường vẫn phải thường xuyên bám địa bàn, nắm bắt tình hình và kiên trì tuyên truyền. Với chị Hường, kết quả công việc không chỉ nằm ở số người đã tham gia. Đó còn là khi một người dân từng từ chối nay chủ động hỏi về BHXH tự nguyện; khi một gia đình nhớ gia hạn thẻ BHYT đúng hạn; hay khi bà con gặp vướng mắc và tìm đến chị để được hướng dẫn.
Những ngày này, khi những người phụ nữ xung quanh đang háo hức, rộn ràng chuẩn bị cho ngày lễ của bản thân (20/10), chị Hường vẫn dành phần lớn thời gian cho những chuyến đi như thế. Công việc của một cán bộ Hội vốn đã nhiều, nhưng chị vẫn tranh thủ đến từng nhà, hỏi thăm từng hoàn cảnh, kiên nhẫn giải thích những điều người dân chưa hiểu. Với chị, niềm vui đơn giản là thấy bà con hiểu hơn về chính sách, biết lo cho tương lai của mình và chủ động bảo vệ sức khỏe gia đình.
Trên những con đường làng ở Cổ Đạm, bước chân của chị Hường vẫn đều đặn qua từng nếp nhà. Có thể hôm nay, người dân chưa quyết định tham gia; ngày mai, họ mới thực sự hiểu và đồng ý. Chị vẫn sẵn lòng quay lại, bởi chị hiểu rằng để chính sách an sinh đi vào cuộc sống, đôi khi điều cần nhất không phải là những lời vận động thật hay, mà là sự kiên trì, chân thành và niềm tin được vun đắp qua từng cuộc gặp gỡ.
