Quyền lợi của người có thẻ BHYT được đặt lên hàng đầu

Giải pháp khắc phục thiếu thuốc BHYT

Cử tri Trần Việt Trung ngụ khu phố 12, phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh mới đây đề nghị Thành phố quan tâm chấn chỉnh tình trạng thiếu thuốc cấp cho đối tượng khám BHYT tại các bệnh viện, nhưng các nhà thuốc tây xung quanh lại có rất nhiều.

Cơ sở y tế nỗ lực đảm bảo thuốc BHYT cho người dân.

Về vấn đề này, Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh cho biết đơn vị tiếp thu và chia sẻ với những bức xúc của cử tri khi tham gia BHYT nhưng phải tự túc mua thuốc bên ngoài. Sở Y tế ghi nhận tình trạng thiếu thuốc BHYT cục bộ tại một số cơ sở y tế phát sinh do: Một số loại thuốc bị gián đoạn nguồn cung ứng trên thị trường dẫn đến việc thiếu hụt mang tính chất tạm thời. Bên cạnh đó, một vài cơ sở khám, chữa bệnh chưa chủ động trong công tác đấu thầu, dẫn đến việc chưa có kết quả lựa chọn nhà thầu kịp thời tại một vài thời điểm, gây ảnh hưởng đến quyền lợi người bệnh…

Để chấn chỉnh hoạt động cung ứng thuốc, Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh đã ban hành Công văn số 3483/SYT-NVD ngày 18/3/2026 nhắc nhở, chấn chỉnh giám đốc các cơ sở y tế phải đặt quyền lợi của người bệnh có thẻ BHYT lên hàng đầu. Yêu cầu các đơn vị phải theo dõi sát sao số lượng thuốc tồn kho để kịp thời lập kế hoạch đấu thầu, mua sắm, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng gián đoạn thuốc điều trị.

Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh yêu cầu linh hoạt trong điều trị và tư vấn. Trong trường hợp thiếu hụt cục bộ một loại thuốc nào đó, cơ sở y tế phải có phương án sử dụng thuốc thay thế (thuốc generic, thuốc tương đương điều trị) với các tiêu chí kỹ thuật phù hợp để đáp ứng nhu cầu chữa bệnh. Đồng thời, y bác sĩ phải có trách nhiệm giải thích, tư vấn đầy đủ, rõ ràng cho người bệnh khi thay thế thuốc, đảm bảo hiệu quả điều trị và sử dụng hợp lý quỹ BHYT.

Cạnh đó, tăng cường kênh tiếp nhận phản ánh. Để kịp thời bảo vệ quyền lợi chính đáng của người bệnh, Sở Y tế đề nghị người dân nếu gặp tình trạng cơ sở y tế thiếu thuốc BHYT và yêu cầu người bệnh ra ngoài mua, xin vui lòng phản ánh ngay cho Sở Y tế qua các kênh: Ứng dụng “Y tế trực tuyến”, Tổng đài 1022, hoặc Đường dây nóng 0967771010; Sở Y tế sẽ kiểm tra, xác minh.

Giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Cử tri Trần Thị Hồng Thắm, phường Tân Định, phản ánh hiện nay TP. Hồ Chí Minh có số lượt người dân đăng ký khám tại tuyến y tế Thành phố gia tăng, dẫn đến tình trạng quá tải, thời gian chờ khám kéo dài. Cử tri kiến nghị giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và mở rộng chương trình hỗ trợ cho hộ nghèo, cận nghèo, người lao động có hoàn cảnh có khó khăn.

Cơ sở y tế tăng cường trang thiết bị, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số.

Theo đó, cử tri đề nghị Thành phố tiếp tục có giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, và giảm thời gian chờ tại các bệnh viện; đề nghị Thành phố tiếp tục đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, bổ sung nhân lực y tế và mở rộng các chương trình hỗ trợ cho hộ nghèo, cận nghèo, người lao động có hoàn cảnh khó khăn.

Về kiến nghị trên, Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh cảm ơn sự quan tâm và những ý kiến đóng góp rất thiết thực, sát với tình hình thực tiễn của cử tri.

Sở Y tế ghi nhận và chia sẻ với những bất tiện của người dân khi phải chờ đợi lâu do tình trạng quá tải tại các bệnh viện tuyến Thành phố (với số lượt đăng ký khám quý I/2026 tăng hơn 8% so với cùng kỳ). Để giải quyết tình trạng này và đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của Nhân dân, ngành Y tế Thành phố đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp.

Về nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và giảm thời gian chờ đợi, Ngành y tế yêu cầu cơ sở y tế đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Sở Y tế chỉ đạo các bệnh viện tăng cường triển khai đăng ký khám bệnh trực tuyến, sử dụng thẻ BHYT điện tử (qua ứng dụng VssID, VNeID), thanh toán không dùng tiền mặt và hồ sơ bệnh án điện tử. Các giải pháp này giúp kết nối dữ liệu liên thông, hạn chế tối đa sai sót trong thủ tục hành chính, rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi xếp hàng của người bệnh.

Thực hiện các giải pháp nâng cao năng lực y tế cơ sở để giảm tải tuyến trên, tiếp tục đầu tư nâng cao năng lực hệ thống Trạm y tế, Trung tâm y tế và các bệnh viện tuyến cơ bản. Việc tăng khả năng tiếp nhận, điều trị và quản lý các bệnh thông thường, bệnh mạn tính tại tuyến dưới sẽ giúp người dân được khám chữa bệnh thuận lợi ngay tại địa phương, góp phần giảm tải trực tiếp cho các bệnh viện tuyến cuối.

Việc đầu tư cơ sở vật chất và bổ sung nhân lực y tế cũng được chú trọng. Về nhân lực, việc củng cố, phát triển đội ngũ y, bác sĩ tại tuyến cơ sở là nhiệm vụ trọng tâm. Vừa qua, Sở Y tế đã tham mưu UBND TP. Hồ Chí Minh ban hành Quyết định số 1043/QĐ-UBND ngày 23/2/2026 phê duyệt Đề án “Chính sách đặc thù hỗ trợ đào tạo bác sĩ nội trú đáp ứng nhu cầu phát triển chuyên sâu và xây dựng đội ngũ quản trị bệnh viện đáp ứng yêu cầu phát triển y tế trong kỷ nguyên mới giai đoạn từ nay đến năm 2030”. Đề án này tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đồng thời đẩy mạnh việc luân phiên bác sĩ tuyến trên về hỗ trợ chuyên môn cho tuyến cơ sở.

TP. Hồ Chí Minh chú trọng thực hiện các chính sách an sinh xã hội, tặng thẻ BHYT cho người dân.

Về cơ sở vật chất, TP. Hồ Chí Minh vẫn đang ưu tiên phân bổ nguồn vốn đầu tư công để nâng cấp, sửa chữa các Trạm y tế xuống cấp và đẩy nhanh tiến độ hoàn thành các dự án bệnh viện chuyên khoa, đa khoa trọng điểm trên địa bàn.

Bên cạnh đó, TP. Hồ Chí Minh luôn chú trọng thực hiện các chính sách an sinh xã hội, mở rộng các chương trình hỗ trợ cho đối tượng yếu thế. Theo định hướng tại Công văn số 2131/UBND-VX của UBND Thành phố về việc thực hiện chuẩn nghèo đa chiều và chính sách giảm nghèo bền vững TP. Hồ Chí Minh năm 2026, Thành phố tiếp tục duy trì và đảm bảo thực hiện thống nhất, liên tục các chính sách hỗ trợ cho hộ nghèo, hộ cận nghèo (như cấp thẻ BHYT miễn phí, hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh, trợ cấp xã hội). Đây là cơ sở quan trọng để đo lường mức độ thiếu hụt dịch vụ xã hội cơ bản, từ đó hoạch định và mở rộng thêm các chính sách hỗ trợ y tế kịp thời cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn trong thời gian tới.