 |
| Hà Nội sẽ chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH tại nhà cho người từ 80 tuổi trở lên. |
Hỗ trợ thủ tục ngay tại nơi cư trú
UBND TP. Hà Nội vừa ban hành văn bản về quy trình chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH tại nơi cư trú đối với những trường hợp không đủ điều kiện thực hiện chứng thực chữ ký. Đây là giải pháp nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người cao tuổi, người yếu thế và những người gặp khó khăn về sức khỏe hoặc khả năng đi lại.
Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội sẽ ưu tiên hỗ trợ người dân lập văn bản ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH. Các tổ xung kích liên ngành tiếp tục trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và thực hiện chứng thực chữ ký tại điểm dân cư hoặc tại nhà đối với các trường hợp thuộc diện ưu tiên.
Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Trung tâm Phục vụ hành chính công sẽ tổng hợp danh sách, giấy ủy quyền và chuyển đến cơ quan BHXH thông qua Bưu điện để cập nhật, quản lý và tổ chức chi trả theo quy định. Quy trình liên thông này giúp người dân chỉ cần thực hiện thủ tục một lần, giảm thời gian, chi phí và hạn chế việc phải di chuyển nhiều lần.
Đối với người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH mất năng lực hành vi dân sự hoặc gặp khó khăn trong nhận thức, không thể lập giấy ủy quyền, người trực tiếp chăm sóc, nuôi dưỡng được phép làm đơn đề nghị nhận chế độ thay. Hồ sơ phải có xác nhận của chính quyền địa phương trước khi cơ quan BHXH xem xét, giải quyết.
Trong trường hợp người hưởng không còn thân nhân chăm sóc và đang được nuôi dưỡng tập trung tại các cơ sở bảo trợ xã hội, đơn vị nuôi dưỡng sẽ có văn bản đề nghị để cơ quan BHXH chuyển tiền lương hưu, trợ cấp hằng tháng đến đơn vị trực tiếp quản lý.
Đối với các giấy ủy quyền còn hiệu lực và người hưởng không có nhu cầu thay đổi người nhận thay, cơ quan BHXH tiếp tục thực hiện chi trả theo văn bản đã được chứng thực trên cơ sở xác nhận của UBND cấp xã, phường, tránh phát sinh thủ tục không cần thiết.
Ngược lại, những trường hợp không còn cư trú tại địa phương hoặc không xác minh được tình trạng người hưởng sẽ được cơ quan BHXH xem xét tạm dừng chi trả theo đúng quy định sau khi hoàn tất việc xác minh.
Tăng cường phục vụ tại nhà, bảo đảm quyền lợi người hưởng
Để triển khai hiệu quả quy trình mới, UBND các xã, phường được giao phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công, cơ quan BHXH và Bưu điện rà soát, lập danh sách người hưởng cần hỗ trợ tại nhà; đồng thời xác minh, phân loại từng nhóm đối tượng để việc chi trả được thực hiện đúng người, đúng chế độ.
Các địa phương cũng sẽ đẩy mạnh tuyên truyền về thời hạn giấy ủy quyền, quy định hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở, cổng thông tin điện tử và các nền tảng số, giúp người dân chủ động thực hiện các thủ tục khi có nhu cầu.
Bên cạnh đó, Sở Tư pháp Hà Nội được giao nghiên cứu, báo cáo Bộ Tư pháp hướng dẫn việc chứng thực chữ ký ngoài trụ sở, bao gồm cả trường hợp người yêu cầu không thể ký hoặc điểm chỉ.
Trước đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội, cơ quan BHXH và Bưu điện thành phố đã thống nhất quy trình phối hợp liên ngành nhằm bảo đảm việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính và chi trả chế độ được thực hiện đồng bộ, thông suốt.
Đặc biệt, người từ đủ 80 tuổi trở lên có nhu cầu nhận lương hưu, trợ cấp BHXH tại nơi cư trú sẽ tiếp tục được ưu tiên triển khai hình thức chi trả tại nhà. Đây là giải pháp thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, bảo đảm quyền lợi của người thụ hưởng và khẳng định mục tiêu lấy người dân làm trung tâm trong cải cách thủ tục hành chính và thực hiện chính sách an sinh xã hội.
