Khi an sinh lan tỏa từ thôn làng đến đô thị

Từ thôn làng rẻo cao đến không gian số

Năm qua, cùng với việc hợp nhất BHXH hai tỉnh Kon Tum và Quảng Ngãi, từ ngày 1/10/2025, mạng lưới BHXH cơ sở phía Tây tỉnh Quảng Ngãi được sắp xếp lại từ 10 còn 7 đơn vị. Trong điều kiện địa bàn rộng, doanh nghiệp chủ yếu quy mô nhỏ, việc triển khai chính sách đòi hỏi sự linh hoạt nhằm từng bước củng cố độ bao phủ và nâng cao hiệu quả quản lý.

Cơ quan BHXH mở rộng không gian phục vụ trên nền tảng số.

Sau khi tổ chức được tinh gọn, kết quả ghi nhận đến cuối năm 2025 khu vực phía Tây Quảng Ngãi có 537.941 người tham gia BHXH, BHYT - tương đương 99,27% kế hoạch. Tỷ lệ bao phủ BHYT đạt trên 95% dân số, cho thấy mức độ tiếp cận chính sách tiếp tục mở rộng tại khu vực miền núi phía Tây.

Ở lĩnh vực thu, kết quả đạt 1.824 tỷ đồng, tương đương 106,52% kế hoạch. Tỷ lệ nợ 0,71%, trong đó có đơn vị duy trì mức rất thấp 0,02%. Các chỉ số này góp phần củng cố nền tảng quản lý thu, bảo đảm quyền lợi người tham gia và an toàn quỹ.

Ông Nguyễn Đại Đồng - Giám đốc BHXH cơ sở Kon Tum, nhấn mạnh: “Chúng tôi đặt trọng tâm vào chất lượng toàn chuỗi: Từ khâu thu - tiếp nhận hồ sơ, đối soát dữ liệu, xác nhận quá trình tham gia đến chi trả và hậu kiểm... Khi từng mắt xích vận hành trơn tru, minh bạch và đúng hạn, người dân và doanh nghiệp không chỉ hoàn thành nghĩa vụ, mà còn cảm nhận rõ giá trị của chính sách trong từng giao dịch cụ thể.”.

Sự lan tỏa chính sách ở phía Tây không chỉ được tạo nên bằng các hoạt động trực tiếp tại cơ sở, mà còn bằng việc mở rộng không gian phục vụ trên nền tảng số. Trong năm 2025, địa bàn đã tổ chức 298 hội nghị tuyên truyền, thu hút gần 14.000 lượt người tham dự, tập trung tại vùng đồng bào dân tộc thiểu số, vùng sâu, vùng xa.

Từ các điểm truyền thông này, 242 người tham gia BHXH tự nguyện và hơn 2.600 người tham gia BHYT tự đóng, góp phần mở rộng diện bao phủ và nâng cao tính chủ động của người dân trong việc tiếp cận chính sách an sinh.

Song song với đó, chuyển đổi số được triển khai đồng bộ tại các cơ sở y tế và bộ phận tiếp nhận hồ sơ. Người dân thực hiện khám, chữa bệnh BHYT bằng CCCD gắn chíp, VNeID, VssID; các thủ tục khai sinh - cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và khai tử - giải quyết chế độ tử tuất, mai táng phí được liên thông trên nền tảng điện tử. Việc chuẩn hóa và số hóa quy trình đã rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, tạo thuận lợi rõ nét cho người dân ở những địa bàn xa trung tâm.

Niềm tin được bồi đắp từ cơ sở

Ở góc khác của bức tranh an sinh, lĩnh vực giải quyết chế độ luôn đảm bảo kịp thời, chính xác. Trong năm 2025, BHXH các cơ sở khu vực Tây Quảng Ngãi giải quyết 605 hồ sơ hưu trí, 2.321 trường hợp hưởng BHXH một lần và 2.402 lượt hưởng chế độ ốm đau, thai sản, dưỡng sức, với tổng chi gần 421,5 tỷ đồng. Tỷ lệ chi trả không dùng tiền mặt đạt 66,3% đối với lương hưu, trợ cấp hằng tháng và 97,1% với trợ cấp một lần, bước tiến rõ rệt trong quản lý chi và trải nghiệm của người thụ hưởng.

BHXH cơ sở tạo dựng niềm tin với người dân.

Về chăm sóc y tế, ghi nhận 526.749 lượt khám, chữa bệnh BHYT; bảo đảm quyền lợi người dân, nhất là tại những địa bàn còn hạn chế về hạ tầng giao thông.

Thực tế cho thấy việc sắp xếp lại mạng lưới BHXH theo hướng tinh gọn đang đặt ra yêu cầu mới đối với công tác triển khai chính sách BHXH, BHYT trên toàn tỉnh Quảng Ngãi nói chung và phía Tây Quảng Ngãi nói riêng, gắn chặt hơn với thực tiễn địa bàn. Trong điều kiện tự nhiên và kinh tế - xã hội còn nhiều thách thức, hệ thống BHXH tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, bảo đảm các quy trình nghiệp vụ được thực hiện thông suốt, thống nhất từ cơ sở đến cấp quản lý.

Ở tầm điều hành toàn hệ thống BHXH tỉnh, ông Nguyễn Quang Hưng - Giám đốc BHXH tỉnh Quảng Ngãi, chia sẻ: “Thực tiễn cho thấy, kết quả không đến từ một khâu riêng lẻ, mà từ sự ăn khớp giữa cơ sở, chính quyền địa phương và đơn vị sử dụng lao động. Khi thông tin thông suốt, quy trình thống nhất, cách làm đồng đều, hệ thống mới giữ được nhịp phục vụ ổn định và tạo nền cho an sinh bền vững trên từng địa bàn.”.

Không gian an sinh phía Tây Quảng Ngãi được dệt từ những chi tiết nhỏ: hồ sơ giải quyết kịp thời, khoản thu đúng hạn, nhịp phối hợp sát cơ sở. Khi kỷ cương được gìn giữ trên từng bước đi, niềm tin cộng đồng lớn dần theo năm tháng, tạo lực đẩy để an sinh xã hội đi xa hơn trên hành trình chuyển đổi phía trước.