 |
| Chương trình livestream “BHXH tự nguyện – Hỏi thật, hiểu đúng, chọn phù hợp” của BHXH TP. Hải Phòng được lan tỏa mạnh mẽ. |
Tối 18/9/2026, Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP. Hải Phòng phối hợp với Tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng BHXH, BHYT PVI Duyên Hải tổ chức chương trình phát sóng trực tiếp “BHXH tự nguyện – Hỏi thật, hiểu đúng, chọn phù hợp”. Chương trình được phát trên fanpage BHXH TP. Hải Phòng và Fanpage PVI, đồng thời được nhiều địa phương, cơ quan, đoàn thể chia sẻ trên các kênh truyền thông số.
Theo Phòng Tuyên truyền và hỗ trợ người tham gia của BHXH TP. Hải Phòng, để đảm bảo hiệu quả lan tỏa, công tác chuẩn bị đã được triển khai hết sức chủ động và kỹ lưỡng. Ngày 14/9/2026, BHXH TP. Hải Phòng ban hành Công văn số 2737/BHXH-TTHT về tăng cường tuyên truyền, vận động thực hiện chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH, BHYT năm 2026. Theo đó, BHXH các cơ sở chủ động phối hợp với UBND xã, phường, đặc khu; thông tin về chương trình được tuyên truyền qua cổng/trang thông tin điện tử, Fanpage, Zalo, hệ thống truyền thanh cơ sở và các kênh thông tin phù hợp, đồng thời khuyến khích người dân theo dõi, tương tác, gửi câu hỏi và nhu cầu tư vấn.
Tại nhiều địa phương, việc phối hợp tiếp tục được cụ thể hóa bằng văn bản chỉ đạo từ UBND các xã, phường. Tiêu biểu có Công văn từ UBND các xã Vĩnh Am, Khúc Thừa Dụ, Gia Phúc, đặc khu Cát Hải. Từ những chỉ đạo nói trên, thông tin tiếp tục được lan tỏa tới Mặt trận tổ quốc, các tổ chức chính trị – xã hội, phòng, bộ phận chuyên môn, thôn, tổ dân phố, cơ quan, đơn vị và người dân trên địa bàn.
Cách triển khai này giúp một chương trình phát trực tiếp ở cấp thành phố hình thành nhiều điểm lan tỏa tại cơ sở. Không chỉ fanpage của chính quyền địa phương, nhiều kênh của Hội Phụ nữ, Công đoàn, Đoàn Thanh niên, Mặt trận Tổ quốc, Bưu điện, Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công, Tổ chức dịch vụ thu và các đơn vị liên quan cũng cùng tham gia chia sẻ.
Theo thống kê nhanh của BHXH TP. Hải Phòng sau chương trình, 101 UBND xã, phường, đặc khu đã đăng tải hoặc chia sẻ thông tin về chương trình và livestream. Bảng tổng hợp từ các BHXH cơ sở đồng thời ghi nhận 102 lượt/đầu mối cơ quan, đoàn thể, đơn vị khác phối hợp đăng tải, chia sẻ.
Số liệu cho thấy mạng lưới truyền thông không chỉ rộng về địa bàn mà còn đa dạng về lực lượng tham gia. Ở nhiều nơi, Hội Phụ nữ, Công đoàn, Đoàn Thanh niên, Mặt trận Tổ quốc và các đơn vị dịch vụ cùng chuyển thông tin tới đoàn viên, hội viên và cộng đồng dân cư. Một số địa phương sử dụng đồng thời Fanpage, Zalo, cổng thông tin điện tử và hệ thống truyền thanh cơ sở để thông báo thời gian, nội dung chương trình, vận động người dân theo dõi và gửi câu hỏi cần tư vấn.
Nhờ đó, khi livestream bắt đầu lúc 20 giờ, việc chia sẻ không diễn ra riêng lẻ mà được tiếp nối trên nhiều kênh. Sự phối hợp giữa BHXH cơ sở với chính quyền và các lực lượng tại địa bàn đã góp phần đưa đường dẫn chương trình đến đúng những nhóm người dân đang quan tâm tới BHXH tự nguyện.
Cũng theo chia sẻ từ đại diện của Phòng Tuyên truyền và hỗ trợ người tham gia của BHXH TP. Hải Phòng, bên cạnh phạm vi lan tỏa, dấu ấn còn được thể hiện ở nội dung chương trình. Theo đó, kịch bản đã được xây dựng theo hướng đối thoại, lấy những băn khoăn thực tế của người dân làm điểm xuất phát.
Các tình huống được đặt ra rất cụ thể, có thể kể đến như: đã có một số năm đóng BHXH bắt buộc rồi nghỉ việc thì thời gian đã đóng được tính thế nào; gần tuổi nghỉ hưu mới tham gia BHXH tự nguyện có còn kịp; mức đóng, phương thức đóng và chính sách hỗ trợ ra sao; điều kiện để hướng tới lương hưu, BHYT khi về già... được trao đổi trực tiếp, kết hợp infographic và các phóng sự nhân vật.
Ghi nhận cho thấy, trong thời gian phát sóng, người xem liên tục để lại bình luận, câu hỏi và nhu cầu được tư vấn. Riêng trên Fanpage BHXH TP. Hải Phòng, thời điểm 20 giờ 44 phút, màn hình livestream ghi nhận 4,9 nghìn người đang xem cùng thời điểm. Sau khi chương trình kết thúc, tương tác tiếp tục tăng; đến thời điểm thống kê ngày 19/9, video hiển thị khoảng 1,9 nghìn lượt bày tỏ cảm xúc, 1,1 nghìn bình luận và 920 lượt chia sẻ.
Các con số tương tác được đặt trong bối cảnh 101 UBND xã, phường, đặc khu cùng đăng tải, chia sẻ cho thấy hiệu quả của việc kết nối một nội dung truyền thông tập trung với mạng lưới truyền thông rộng tại cơ sở.
Chương trình cũng ghi nhận sự chuyển biến tích cực từ phía người tham gia; từ tò mò, tìm hiểu chính sách ban đầu chuyển sang có nhu cầu và mong muốn được tham gia. Trước thời điểm phát sóng, PVI Duyên Hải dự kiến dành 100 suất hỗ trợ, mỗi suất 200.000 đồng cho người tham gia BHXH tự nguyện lần đầu hoặc tham gia trở lại sau thời gian gián đoạn, đáp ứng điều kiện của chương trình.
Ngay trong thời gian livestream, số lượng đăng ký đã vượt số suất hỗ trợ dự kiến ban đầu. Trước nhu cầu thực tế, PVI Duyên Hải quyết định nâng số lượng hỗ trợ từ 100 lên 200 suất, mỗi suất 200.000 đồng. Các trường hợp để lại thông tin tiếp tục được tiếp nhận, kiểm tra và tư vấn theo điều kiện chương trình.
Phòng Tuyên truyền và hỗ trợ người tham gia của BHXH TP. Hải Phòng đánh giá: kết quả từ chương trình livestream cho thấy giá trị của việc kết nối các khâu truyền thông – tương tác – tư vấn – tiếp nhận nhu cầu trong cùng một chương trình. Livestream không chỉ tạo thêm một kênh phổ biến chính sách, mà còn mở ra không gian để người dân hỏi trực tiếp, được giải đáp và chủ động tìm hiểu phương án tham gia phù hợp với hoàn cảnh của mình.
Khi nội dung truyền thông số được kết nối với mạng lưới chính quyền, đoàn thể và lực lượng trực tiếp làm công tác tuyên truyền tại cơ sở, phạm vi tiếp cận chính sách được mở rộng đáng kể. Một nội dung được tổ chức tập trung ở cấp thành phố có thể được lan tỏa nhanh qua nhiều kênh chính thống và cộng đồng, đồng thời tiếp nhận phản hồi của người dân ngay trong quá trình phát sóng.
Đây cũng là định hướng BHXH TP. Hải Phòng sẽ tiếp tục phát huy: tăng cường truyền thông số nhưng gắn chặt với mạng lưới cơ sở, lấy những vấn đề người dân thực sự quan tâm làm nội dung, tăng tương tác hai chiều và nối hoạt động truyền thông với tư vấn, hỗ trợ người dân. Từ đây, chính sách BHXH tự nguyện không chỉ được nhiều người biết đến hơn mà còn đến gần hơn với những người đang thực sự cần thông tin để cân nhắc và lựa chọn tham gia.
