Tết đến rồi đi, an sinh ở lại

Câu chuyện an sinh trong mùa Xuân Quảng Ngãi

Những ngày giáp Tết, Quảng Ngãi bước vào vòng quay quen thuộc của mùa sum vầy. Từ miền Đông ven biển đến phía Tây đại ngàn, đời sống như được đẩy nhanh hơn trong những buổi mua sắm rộn ràng, những chuyến xe ngược xuôi, những gương mặt vội vàng mang theo mong ước về một cái Tết đủ đầy, ấm áp.

Ở phía Đông, sông Trà Khúc êm đềm trôi qua vùng trung tâm tỉnh lỵ, mang theo cái lạnh vừa đủ để người ta chợt nhận ra mùa đoàn viên đang rất gần. Còn phía Tây, giữa cao nguyên lộng gió, dòng Đăk Bla vẫn chảy ngược về phía đại ngàn, ngân vang hơi thở núi rừng, hòa vào dòng chảy chung của hình hài Quảng Ngãi hôm nay.

Đội ngũ viên chức BHXH sẵn sàng, tận tâm với nhiệm vụ.

Giữa guồng quay hối hả ấy, mỗi gia đình có những lo toan riêng - nơi rộn ràng sửa soạn đón Tết, nơi chỉ mong những ngày đầu xuân trôi qua yên lành. Và trong mạch thời gian tưởng chừng không ngơi nghỉ ấy, an sinh xã hội hiện diện. Không phô trương, ồn ào, mà như một mạch ngầm âm thầm, nối liền miền xuôi với miền ngược, chở che phận người, để ai nấy có thể yên tâm, nhẹ bước khép lại năm cũ.

Một sáng cuối tháng Chạp, bà Nguyễn Thị Thanh Bình (70 tuổi, phường Cẩm Thành, Quảng Ngãi) chậm rãi mở điện thoại. Dòng tin nhắn báo lương hưu vừa về tài khoản hiện lên, đủ để bà mỉm cười. “Tôi không đợi Tết để nhận quà, chỉ cần lương hưu về đúng ngày là đã thấy Xuân rồi. Lương không cao, nhưng cũng đủ để gia đình sắm sanh, đón một cái Tết ấm áp”, bà nói.

Gần mười lăm năm nghỉ hưu, thói quen ấy chưa từng thay đổi. Không cần ai nhắc đến chính sách, bà Bình vẫn cảm nhận rõ sự hiện diện của Nhà nước, qua ngành BHXH, trong từng tháng lương hưu đều đặn - một điểm tựa thầm lặng nhưng vững chắc giữa đời sống thường nhật với bao bộn bề lo toan.

Năm 2025, toàn tỉnh Quảng Ngãi có 42.870 người đang hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hằng tháng. Thời điểm giáp Tết Nguyên đán, tổng số tiền chi gộp hai tháng (2-3/2026) vào kỳ chi trả của tháng 02/2026 lên đến 586,4 tỷ đồng, tạo điều kiện để người thụ hưởng chủ động tài chính, đón Tết đủ đầy và yên tâm hơn.

Bên kia cầu treo Kon Klor, nơi dòng Đăk Bla xanh biếc lặng lẽ chảy qua xã Đăk Rơ Wa, chị Y Phu, 34 tuổi, lao động tự do tại địa phương, vừa rời bệnh viện sau hai tuần điều trị bệnh. Tấm thẻ BHYT đã gánh thay cho gia đình chị trên 99 triệu đồng viện phí. “Nếu không có thẻ BHYT, Tết này chắc gia đình tôi chỉ quanh quẩn với nợ nần”, chị nói khẽ, ánh mắt còn mệt, nhưng lòng đã nhẹ hơn.

An sinh, nhiều khi chỉ được nhận ra rõ nhất trong những khoảnh khắc như thế - khi con người ở vào lúc mong manh nhất và cần một điểm tựa đủ tin cậy để tiếp tục bước về phía trước.

Những chuyển động thầm lặng

Năm 2025 đánh dấu một bước ngoặt đáng nhớ của BHXH Quảng Ngãi. Theo chủ trương chung, bộ máy BHXH hai tỉnh Kon Tum và Quảng Ngãi (cũ) chính thức hợp nhất, mở ra một không gian quản lý mới - rộng hơn, phức hợp hơn.

Hợp nhất không chỉ dừng ở việc sắp xếp địa bàn, con người hay hồ sơ. Ẩn phía sau là yêu cầu bền bỉ về năng lực điều hành, sao cho bộ máy chuyển mình và dòng chảy an sinh vẫn liền mạch, để từng quyền lợi của người dân được bảo đảm trọn vẹn, đúng thời điểm, trong một không gian quản lý rộng mở và vận hành trên nền tảng số.

Tích cực hỗ trợ, tạo niềm tin ở người dân.

Năm 2025, toàn tỉnh Quảng Ngãi đã giải quyết 129.690 hồ sơ hưởng BHXH, tăng 6,6% so với năm trước; 10.936 hồ sơ trợ cấp thất nghiệp, tăng 16%. Tổng chi BHXH, bảo hiểm thất nghiệp đạt hơn 4.127 tỷ đồng. Cũng trong năm 2025, số người tham gia BHYT trên địa bàn tỉnh là 1,761 triệu người, đạt 100,5% kế hoạch được giao. Lĩnh vực khám chữa bệnh BHYT ghi nhận gần 2,704 triệu lượt BHYT, tổng chi xấp xỉ 1.453,5 tỷ đồng, bảo đảm trong dự toán được giao, phản ánh rõ áp lực vận hành an sinh trên địa bàn rộng, đông đối tượng thụ hưởng.

Nếu nhìn thuần túy, đó chỉ là những con số thống kê. Nhưng đặt trong bối cảnh hợp nhất - khi địa bàn mở rộng, bộ máy chuyển động, khối lượng công việc gia tăng mạnh - những con số ấy cho thấy một điều quan trọng hơn là an sinh không bị chậm nhịp. Người hưu trí vẫn nhận lương đúng kỳ. Hồ sơ vẫn được giải quyết thông suốt. Quyền lợi của người dân không bị gián đoạn bởi những thay đổi phía sau.

Các dòng dữ liệu thu - chi, khám chữa bệnh, đối tượng thụ hưởng được kết nối và phân tích, giúp ngành BHXH chủ động nhận diện rủi ro, kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện giải pháp phù hợp. Nhờ đó, bộ máy vận hành năng động, chặt chẽ, hiệu quả hơn.

Trên hết, đó là sự dịch chuyển thầm lặng nhưng bền bỉ của bộ máy về gần dân, để chính sách an sinh không chỉ đúng, đủ trên giấy tờ, mà còn hiện diện kịp thời, trọn vẹn trong từng hơi thở của đời sống. Giá trị của chính sách còn hiện lên rõ ràng hơn trong cảm nhận của người dân, ở mức độ hài lòng khi quyền lợi được giải quyết đúng, đủ và kịp thời.

Năm 2025, tại BHXH Quảng Ngãi có trên 99% hồ sơ được giải quyết đúng hạn, gần 99% thực hiện qua môi trường điện tử, cho thấy chính sách chỉ thực sự có ý nghĩa khi được triển khai kịp thời, chuẩn mực và hướng tới người dân. Từ thái độ hướng dẫn hồ sơ, cách giải thích quyền lợi, đến việc chủ động tháo gỡ vướng mắc cho người tham gia - mỗi chi tiết nhỏ đều góp phần bồi đắp niềm tin.

Chị Hồ Thị Minh Châu - Chuyên viên bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của BHXH tỉnh Quảng Ngãi, bộc bạch: “Với người dân, đúng hẹn, đúng quyền lợi còn quan trọng hơn mọi lời giải thích”.

An sinh ở lại - cho mùa Xuân khép lại những lo toan

Tết về - khoảnh khắc qua đi/ An sinh ở lại - hành trình dài lâu.

Tết rồi sẽ qua, pháo hoa sẽ tắt, phố phường trở lại nhịp sống thường nhật. Nhưng an sinh xã hội không khép lại sau những ngày lễ. Nó tiếp tục hiện diện trong từng tháng lương hưu đến kỳ, từng lượt khám chữa bệnh được quỹ BHYT sẻ chia, từng chế độ được giải quyết đúng người, kịp lúc.

Trách nhiệm phục vụ và bảo đảm dòng chảy an sinh thông suốt.

Giữa nhiều chuyển động của cuộc sống và quản lý, BHXH tỉnh Quảng Ngãi chọn cho mình một cách đi quen thuộc: lặng lẽ, chắc chắn và bền bỉ.

Giám đốc BHXH tỉnh Nguyễn Quang Hưng chia sẻ ngắn gọn nhưng gợi mở một triết lý phục vụ: “Hợp nhất không phải để làm khác đi, mà để làm tốt hơn những điều đã và đang làm tốt - bảo đảm dòng chảy an sinh thông suốt, không để người dân chậm quyền lợi, nhất là trong những thời điểm như dịp Tết.”.