 |
| Người dân liên hệ giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến chế độ BHXH, BHYT tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Vĩnh Long. Ảnh: Kim Sang |
Sự ghi nhận của Giám đốc BHXH Việt Nam cho thấy, BHXH tỉnh Vĩnh Long đang từng bước đưa phong trào thi đua “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số” và phong trào “Bình dân học vụ số” đi vào thực chất, góp phần đổi mới phương pháp làm việc, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Theo Giám đốc BHXH tỉnh Vĩnh Long Phạm Minh Dương, Thực hiện Quyết định số 2970/QĐ-BHXH ngày 26/9/2025 của BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh Vĩnh Long đã ban hành Kế hoạch số 1149/KH-BHXH ngày 7/11/2025 triển khai hai phong trào thi đua “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số” và phong trào “Bình dân học vụ số” đến các đơn vị và toàn thể viên chức, người lao động.
Trọng tâm trong quá trình triển khai là cụ thể hóa các nội dung của phong trào gắn với nhiệm vụ chuyên môn, cải cách hành chính, Đề án 06 và chuyển đổi số của BHXH Việt Nam; chú trọng ứng dụng công nghệ, khai thác dữ liệu, nâng cao kỹ năng số, đổi mới phương pháp làm việc, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
BHXH tỉnh Vĩnh Long luôn xác định dữ liệu “đúng - đủ - sạch - sống” là một trong những điều kiện tiên quyết của chuyển đổi số. Trong năm 2026, BHXH tỉnh Vĩnh Long đã triển khai trên 24 chuyên đề rà soát, làm sạch dữ liệu, rà soát 89.765 trường hợp dữ liệu người tham gia BHXH, BHYT chưa được chuẩn hóa. Việc rà soát tập trung vào các thông tin định danh quan trọng; đồng thời phân loại nguyên nhân, xác định nội dung cần điều chỉnh theo từng nhóm và giao đơn vị xử lý, góp phần hạn chế dữ liệu trùng lặp, sai lệch và nâng cao chất lượng dữ liệu phục vụ quản lý.
Nhờ sự nỗ lực hết mình của tập thể và cá nhân, hiện tại, tỷ lệ đồng bộ, xác thực dữ liệu người tham gia BHXH, BHYT với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long đạt 99,96%. Kết quả này góp phần hình thành nguồn dữ liệu người tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp có độ chính xác và tính thống nhất cao; tạo nền tảng cho định danh, xác thực điện tử, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và triển khai các nhiệm vụ của Đề án 06. Qua đó, công tác dữ liệu từng bước chuyển từ xử lý mang tính sự vụ sang quản trị chất lượng dữ liệu thường xuyên, có phân tích, phân loại và kiểm soát.
Đặc biệt, từ ngày 1/1/2024 đến nay, BHXH tỉnh Vĩnh Long đã số hóa 100% hồ sơ tiếp nhận tại Bộ phận một cửa, tạo thuận lợi trong khai thác, tái sử dụng dữ liệu, giảm giấy tờ và thời gian giải quyết thủ tục hành chính.
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng đối với sự phục vụ hành chính của BHXH tỉnh Vĩnh Long năm 2025 đạt tới 91,09%. Kết quả này là một trong các căn cứ để BHXH tỉnh tiếp tục rà soát quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Để giải quyết khối lượng ngày càng lớn, BHXH tỉnh Vĩnh Long đã tăng cường quản lý, giám sát và điều hành dựa trên dữ liệu. Thông qua các công cụ công nghệ thông tin, dữ liệu được tổng hợp, phân tích theo đơn vị, nhóm đối tượng và tình trạng xử lý, giúp kịp thời nhận diện những nội dung còn tồn tại, cần ưu tiên xử lý.
 |
| Người dân nhận kết quả tại BHXH tỉnh Vĩnh Long sau khi đã thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: Kim Sang |
Việc ứng dụng công nghệ trong theo dõi tiến độ góp phần chuyển từ “tổng hợp kết quả” sang “theo dõi tiến độ và cảnh báo để xử lý”, nâng cao tính chủ động, kịp thời trong thực hiện nhiệm vụ.
Chuyển đổi số đồng thời hướng đến tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Kết quả chuẩn hóa, xác thực dữ liệu góp phần hạn chế việc người dân phải kê khai, cung cấp lại thông tin đã có; hỗ trợ xác thực người tham gia, giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trên môi trường điện tử. Qua đó, từng bước thực hiện phương châm “Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; lấy dữ liệu làm nền tảng; lấy sự thuận tiện, minh bạch và hiệu quả phục vụ làm thước đo của chuyển đổi số.”.
Cùng với đổi mới phương pháp làm việc, phong trào “Bình dân học vụ số” cũng được BHXH tỉnh Vĩnh Long gắn với yêu cầu thực tế của từng vị trí việc làm. Viên chức, người lao động được khuyến khích chủ động học tập, cập nhật kiến thức, sử dụng các nền tảng, công cụ số, nâng cao khả năng khai thác dữ liệu và kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin. Qua đó, kiến thức, kỹ năng số từng bước được vận dụng vào công việc hằng ngày, hỗ trợ viên chức, người lao động xử lý công việc nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn.
Ngoài ra, BHXH tỉnh chú trọng bảo đảm an toàn, an ninh thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân; thực hiện khai thác, sử dụng dữ liệu đúng thẩm quyền, đúng mục đích, đúng quy định. Viên chức, người lao động được thường xuyên tuyên truyền, nâng cao ý thức bảo vệ tài khoản, mật khẩu, dữ liệu cá nhân của người tham gia và phòng ngừa nguy cơ mất an toàn thông tin, góp phần xây dựng môi trường chuyển đổi số an toàn, có trách nhiệm và bền vững.
Qua triển khai phong trào thi đua, BHXH tỉnh Vĩnh Long từng bước gắn kết ứng dụng công nghệ, khai thác dữ liệu với nâng cao kỹ năng số, đổi mới phương pháp làm việc và chất lượng phục vụ. Đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không chỉ thể hiện qua kết quả về công nghệ, dữ liệu mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện các thủ tục, giao dịch với cơ quan BHXH.
