 |
| Các đơn vị thuộc Bảo hiểm PVI phối hợp cùng cơ quan BHXH đẩy mạnh các hoạt động truyền thông về BHXH, BHYT. |
Từng bước nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
Để đáp ứng các mục tiêu trước mắt cũng như lâu dài, việc xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp về tuyên truyền, phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng cũng như mở rộng nhóm cộng tác viên luôn được Bảo hiểm PVI chú trọng. Ghi nhận từ thực tế cũng đang cho thấy các đơn vị trực thuộc của Bảo hiểm PVI tại các địa phương cũng đang rất quan tâm đến công tác đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu cho đội ngũ cán bộ chuyên trách, đồng thời mở rộng cả về số lượng, chất lượng đội ngũ cộng tác viên.
Ghi nhận trong tháng 8 vừa qua, có thể kể đến Bảo hiểm PVI Khánh Hòa tổ chức Chương trình đào tạo, bồi dưỡng về công tác thu BHXH, BHYT với sự tham gia của cán bộ nhân viên, cộng tác viên, đại lý và nhân viên thu tại nhiều địa bàn trong khu vực.
Thông qua hoạt động đào tạo, Bảo hiểm PVI Khánh Hòa khẳng định tiếp tục chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ, chuẩn hóa kỹ năng tư vấn và tăng cường khả năng cung cấp các giải pháp bảo hiểm phù hợp với nhu cầu thực tế, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả công tác phát triển BHXH, BHYT trên địa bàn.
Tương tự, Bảo hiểm PVI Đông Nam Bộ phối hợp cùng BHXH Cơ sở Tân Khai (thuộc BHXH tỉnh Đồng Nai) tổ chức chương trình tập huấn kỹ năng thu và phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên thu và lan tỏa chính sách an sinh xã hội đến người dân.
Nội dung tập huấn tập trung vào các kỹ năng tiếp cận, tư vấn, vận động và phát triển người tham gia, đồng thời trao đổi những tình huống thường gặp trong thực tế, giúp đội ngũ nhân viên thu nâng cao khả năng truyền tải chính sách đến từng nhóm đối tượng. Đây là hoạt động thiết thực nhằm cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng tư vấn, vận động và hỗ trợ người dân tiếp cận các chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình một cách đầy đủ, thuận tiện và hiệu quả hơn.
Đa dạng các hình thức tuyên truyền, lan tỏa chính sách
Xuất phát từ nền tảng đội ngũ cán bộ đang từng bước được nâng cao tính chuyên nghiệp, các hoạt động thu, tuyên truyền vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng từ các đơn vị thuộc Bảo hiểm PVI cũng đang được triển khai hết sức đa dạng, sinh động.
Ghi nhận từ thực tiễn cho thấy, nhiều cách làm hay, sáng tạo đang được các đơn vị của Bảo hiểm PVI triển khai, gặp với các điều kiện thực tiễn ở từng địa phương. Mô hình tiêu biểu là việc các đơn vị của Bảo hiểm PVI phối hợp chặt chẽ với BHXH các cơ sở và Ban chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT của địa phương để tổ chức các Hội nghị tuyên truyền, đối thoại và tư vấn chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
Khi tham gia hội nghị, các nhóm đối tượng tiềm năng sẽ được thông tin, phổ biến những nội dung trọng tâm về quyền lợi, mức đóng, phương thức tham gia BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình. Các thắc mắc liên quan đến quá trình tham gia, thụ hưởng chính sách cũng được đại diện các đơn vị trực tiếp trao đổi, giải đáp cụ thể. Cùng với đó, qua việc đối thoại, hỏi - đáp trực tiếp, chương trình góp phần giúp người dân hiểu rõ hơn ý nghĩa và giá trị lâu dài của BHXH, BHYT trong việc chăm sóc sức khỏe, bảo đảm an sinh và chủ động xây dựng điểm tựa tài chính cho bản thân, gia đình.
Tính sáng tạo cũng được ghi nhận từ sự phối hợp của các đơn vị thuộc Bảo hiểm PVI và BHXH các cơ sở. Gần đây, có thể kể đến việc Bảo hiểm PVI Đông Sài Gòn phối hợp cùng BHXH cơ sở Bắc Tân Uyên và chính quyền địa phương xây dựng mô hình “Ấp kiểu mẫu về bao phủ BHYT toàn dân” tại xã An Long (TP. Hồ Chí Minh). Tại Hội nghị triển khai mô hình, Bảo hiểm PVI Đông Sài Gòn cùng Ngân hàng Agribank Chi nhánh Tân Uyên, Công ty TNHH Xây dựng Lưu Minh Tiến đã chung tay hỗ trợ thẻ BHYT cho người dân có hoàn cảnh khó khăn tại địa phương với tổng giá trị gần 40 triệu đồng. Thông qua các hoạt động tại cơ sở, Bảo hiểm PVI Đông Sài Gòn có thêm điều kiện nắm bắt thực tế triển khai chính sách BHXH, BHYT tại từng địa bàn, từ đó phối hợp chặt chẽ và hiệu quả hơn với chính quyền, cơ quan BHXH trong các hoạt động tuyên truyền, vận động người dân tham gia.
Một điểm đáng chú ý trong hoạt động tuyên truyền chính sách an sinh xã hội của Bảo hiểm PVI từ đầu năm đến nay là việc gắn hoạt động phổ biến BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình với chuỗi giải chạy VnExpress Marathon được tổ chức tại nhiều địa phương trên cả nước. Đồng hành cùng hệ thống giải đấu, các đơn vị thuộc Bảo hiểm PVI tại từng địa phương đã chủ động triển khai nhiều hình thức tuyên truyền, giới thiệu chính sách, qua đó đưa thông tin về BHXH, BHYT đến gần hơn với vận động viên, người dân và cộng đồng.
Tại mỗi điểm đến của VnExpress Marathon, hoạt động tuyên truyền được triển khai linh hoạt, phù hợp với không gian và đặc điểm của từng địa phương. Bên cạnh việc giới thiệu các sản phẩm bảo hiểm phục vụ nhu cầu của cá nhân và gia đình, các đơn vị còn cung cấp thông tin về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, giải đáp những nội dung người dân quan tâm và hướng dẫn các thủ tục tham gia. Các hoạt động trải nghiệm như minigame, check-in, tặng quà cũng được kết hợp nhằm tạo không khí gần gũi, giúp việc tiếp cận thông tin về chính sách an sinh trở nên trực quan và dễ dàng hơn.
Từ những lát cắt nói trên, có thể thấy, các đơn vị thuộc Bảo hiểm PVI đang tiếp tục phát huy vai trò của tổ chức dịch vụ thu trong việc phối hợp cùng cơ quan BHXH đưa chính sách an sinh xã hội đến gần hơn với cộng đồng. Với mạng lưới hoạt động rộng khắp cùng kinh nghiệm triển khai công tác thu BHXH, BHYT tại nhiều địa phương, Bảo hiểm PVI đang từng bước tăng cường các hoạt động phối hợp, đào tạo và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu.
Cũng từ đây, Bảo hiểm PVI tiếp tục khẳng định trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc đồng hành cùng hệ thống BHXH Việt Nam, đóng góp tích cực vào mục tiêu mở rộng an sinh xã hội và bảo đảm quyền lợi chăm sóc sức khỏe cho người dân. Việc chú trọng đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên thu không chỉ góp phần mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT mà còn nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi để người dân chủ động tham gia và bảo đảm quyền lợi an sinh lâu dài.
