 |
| Thông tin chính xác giúp bảo vệ quyền lợi người tham gia bảo hiểm xã hội. Ảnh có sự hỗ trợ của AI |
Trong thời gian gần đây, BHXH Việt Nam và BHXH các tỉnh, thành phố đã cảnh báo tình trạng các đối tượng mạo danh cán bộ BHXH, gọi điện hoặc nhắn tin yêu cầu người dân cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID-BHXH số. Các đối tượng có thể gửi đường link, mã QR và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để thực hiện hành vi lừa đảo.
Từ thực tế này, việc phối hợp xử lý thông tin giả mạo liên quan đến BHXH nên gắn với hướng dẫn rõ ràng cho người dân. Khi phát hiện nội dung đáng ngờ, cần lưu lại bằng chứng, kiểm tra với đơn vị chuyên môn và phối hợp cơ quan có thẩm quyền để làm rõ. Khi đã xác định nội dung giả mạo, cảnh báo cần chỉ rõ điểm sai, dấu hiệu nhận biết và nơi người dân có thể tìm thông tin chính xác. Đây là hướng liên hệ, đề xuất cho lĩnh vực BHXH.
Đối với người dân, trước một tin nhắn yêu cầu “cập nhật ngay để bảo đảm quyền lợi”, nên dừng lại để kiểm tra. Không truy cập đường link lạ; không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin nhạy cảm cho người liên hệ qua điện thoại, tin nhắn. Khi cần điều chỉnh thông tin, hãy liên hệ cơ quan BHXH hoặc sử dụng các kênh chính thức.
Việc kiểm tra trước khi làm theo và xác minh trước khi chia sẻ là những việc đơn giản giúp bảo vệ thông tin cá nhân, tài sản và quyền lợi của người tham gia BHXH, BHYT.
Chú ý, từ ngày 5/10/2026, Nghị định 328/2026/NĐ-CP quy định Quy trình xử lý tin giả, tin sai sự thật từ phát hiện, kiểm chứng, xác minh đến gắn nhãn, cảnh báo, ngăn chặn và gỡ bỏ, đồng thời xác định trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân liên quan. Cụ thể, quy trình 7 bước xử lý tin giả như sau:
1. Phát hiện thông tin có dấu hiệu sai sự thật
Thông tin đáng ngờ có thể được người dân phản ánh, được cơ quan chức năng phát hiện qua theo dõi hoặc được các nền tảng mạng xã hội nhận diện. Đây là bước ghi nhận dấu hiệu ban đầu, chưa phải kết luận nội dung đó là tin giả.
2. Kiểm chứng, xác minh nội dung
Cơ quan có thẩm quyền kiểm tra nguồn tin, đối chiếu tài liệu và yêu cầu các bên liên quan cung cấp thông tin. Mục đích là xác định sự việc thực tế, tránh xử lý dựa trên suy đoán.
3. Kết luận sau khi đã làm rõ
Kết quả xác minh là căn cứ để xác định thông tin có phải tin giả, tin sai sự thật hay không. Một nội dung gây tranh luận hoặc chưa đầy đủ không thể chỉ vì vậy mà bị kết luận là tin giả.
4. Gắn nhãn để người đọc nhận biết
Sau khi có kết luận, thông tin được gắn nhãn theo quy định. Nhãn giúp người đọc nhận biết nội dung đã được kiểm chứng là giả hoặc sai sự thật, từ đó thận trọng khi tiếp nhận và chia sẻ.
5. Công bố, cảnh báo
Cơ quan thực hiện kiểm chứng công bố, cảnh báo theo quy định pháp luật. Việc này giúp người dân biết nội dung nào sai và hạn chế tiếp tục lan truyền.
6. Ngăn chặn, gỡ bỏ
Các đơn vị cung cấp dịch vụ có trách nhiệm phối hợp ngăn chặn, gỡ bỏ nội dung vi phạm theo quy định và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
7. Xử lý hành vi vi phạm
Cơ quan có thẩm quyền áp dụng hình thức xử lý phù hợp với hành vi và quy định pháp luật. Việc xử lý cần dựa trên kết quả xác minh và căn cứ cụ thể.
