Bảo hiểm xã hội Đắk Lắk nâng cao chất lượng phục vụ người thụ hưởng

Giám đốc BHXH tỉnh Đắk Lắk Trần Mạnh Toàn nhấn mạnh, cơ quan BHXH tiếp tục lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Mở rộng diện bao phủ an sinh gắn với nâng cao chất lượng phục vụ

Ông Trần Mạnh Toàn, Giám đốc BHXH tỉnh Đắk Lắk cho biết, trước giai đoạn sáp nhập, tỷ lệ đồng bào dân tộc thiểu số trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk chiếm khoảng 46%; sau khi tỉnh Đắk Lắk và Phú Yên sáp nhập, tỷ lệ này là khoảng 37,7%, tương ứng gần 980 nghìn người. Đặc biệt, Đắk Lắk hiện nay là địa phương có diện tích rộng thứ 3 cả nước, với gần 200km đường biên giới cùng 200km đường biển. Đây là đặc thù lớn của địa phương, đòi hỏi ngành BHXH phải linh hoạt trong công tác tuyên truyền, tổ chức thực hiện chính sách và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, ngành cùng sự đồng hành tích cực của các cơ quan truyền thông, công tác thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh đạt nhiều kết quả tích cực.

Đến cuối tháng 4/2026, toàn tỉnh Đắk Lắk có 199.498 người tham gia BHXH bắt buộc, đạt 96% kế hoạch, tăng 21.253 người so với cùng kỳ năm 2025. Số người tham gia BHXH tự nguyện đạt 49.526 người, tương ứng 88,5% kế hoạch; số người tham gia BHYT đạt 2.665.037 người, tương ứng tỷ lệ bao phủ 92,67% dân số toàn tỉnh.

BHXH Đắk Lắk chú trọng công tác giải quyết chế độ, chính sách cho người thụ hưởng.

Song song với phát triển người tham gia, BHXH tỉnh đặc biệt chú trọng công tác giải quyết chế độ, chính sách cho người thụ hưởng. Trong 4 tháng đầu năm 2026, BHXH tỉnh đã giải quyết cho 21.223 người/lượt người hưởng các chế độ BHXH. Trong đó có 510 người hưởng lương hưu, trợ cấp hằng tháng; 1.224 người hưởng trợ cấp một lần; 7.246 người hưởng BHXH một lần, giảm 11% so với cùng kỳ năm 2025; 12.243 lượt người hưởng chế độ ốm đau, thai sản, dưỡng sức phục hồi sức khỏe.

BHXH tỉnh cũng thực hiện chi trả trợ cấp thất nghiệp cho 4.102 người và hỗ trợ học nghề cho 309 người, góp phần hỗ trợ người lao động vượt qua khó khăn, ổn định cuộc sống.

Đáng chú ý, kết quả khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với ngành BHXH trên địa bàn tỉnh luôn nằm trong nhóm dẫn đầu cả nước, với tỷ lệ hài lòng đạt trên 92%. Theo Giám đốc Trần Mạnh Toàn, để duy trì và nâng cao kết quả này, ngành tiếp tục lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ từ cấp tỉnh đến cơ sở.

Lan tỏa chính sách an sinh đến vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Theo lãnh đạo BHXH tỉnh Đắk Lắk, kết quả đạt được thời gian qua có sự đóng góp quan trọng của công tác truyền thông chính sách. Thông tin phản ánh tình hình triển khai thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh được đăng tải thường xuyên, kịp thời, góp phần đưa chủ trương, chính sách về an sinh xã hội đến gần hơn với người dân; đồng thời huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị trong thực hiện chính sách an sinh xã hội.

BHXH cơ sở Cư M'gar chú trọng triển khai linh hoạt, phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Trong đó, nhiều bài viết chuyên đề, chính luận trên Tạp chí Kinh tế – Tài chính và chuyên trang An sinh xã hội đã đi sâu phân tích các giải pháp, mô hình triển khai hiệu quả chính sách BHXH, BHYT, góp phần khẳng định vai trò của BHXH tỉnh và BHXH cơ sở trong thực hiện nhiệm vụ an sinh xã hội tại địa phương. Qua đó cũng lan tỏa nhiều mô hình hay, cách làm sáng tạo, phù hợp với điều kiện thực tiễn và đặc trưng văn hóa từng địa bàn.

Chia sẻ thêm về công tác truyền thông, bà Đàm Thị Thanh Quế, Phó Giám đốc BHXH tỉnh Đắk Lắk cho biết, đơn vị đã đẩy mạnh truyền thông thông qua phối hợp thực hiện các bản tin, phóng sự, video clip tuyên truyền về chính sách BHXH, BHTN, BHYT; phản ánh kịp thời, toàn diện hoạt động của ngành.

BHXH tỉnh cũng phối hợp với các sở, ban, ngành, đoàn thể và UBND các xã, phường tổ chức nhiều hội nghị tuyên truyền, tư vấn, giải đáp chính sách BHXH, BHYT cho người dân. Đặc biệt, các chương trình phát thanh tuyên truyền về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, BHYT học sinh – sinh viên được thực hiện bằng 4 thứ tiếng gồm Kinh, Ê Đê, M'Nông và Chăm nhằm tiếp cận đa dạng nhóm đối tượng.

Cùng với đó, BHXH tỉnh tăng cường truyền thông trực quan thông qua hệ thống bảng điện tử LED, băng rôn, khẩu hiệu tại trụ sở BHXH tỉnh và BHXH cơ sở nhân các sự kiện lớn của tỉnh và đất nước; hỗ trợ người dân đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi số trong thực hiện chính sách BHXH, BHYT.

Tại các BHXH cơ sở trên địa bàn tỉnh, công tác triển khai chính sách cũng được thực hiện khẩn trương, sát thực tiễn. Ông Lê Xuân Hòa, Giám đốc BHXH cơ sở Cư M'gar, cho biết địa bàn có hơn 177 nghìn dân, trong đó khoảng 50% là đồng bào dân tộc thiểu số, nên công tác tuyên truyền, vận động luôn được đơn vị chú trọng triển khai linh hoạt, phù hợp với từng nhóm đối tượng, góp phần đưa chính sách an sinh xã hội đến gần hơn với người dân vùng sâu, vùng xa.

Tại các đơn vị sử dụng lao động, công tác phối hợp thực hiện chính sách BHXH, BHYT cho người lao động cũng được triển khai tích cực, góp phần bảo đảm quyền lợi và ổn định đời sống cho người lao động trên địa bàn tỉnh.

Ông Thái Anh Tuấn, Tổng Giám đốc Simexco Daklak, cho hay doanh nghiệp xác định phát triển bền vững gắn với trách nhiệm xã hội.

Ông Thái Anh Tuấn, Tổng Giám đốc Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu 2/9 Đắk Lắk (Simexco Daklak) cho biết, doanh nghiệp luôn xác định phát triển bền vững phải gắn với trách nhiệm xã hội và chăm lo đầy đủ quyền lợi cho người lao động.

Vừa qua, Simexco Daklak là doanh nghiệp duy nhất đại diện Việt Nam trong khối 10 quốc gia ASEAN được trao hai giải thưởng danh giá “Bao trùm ASEAN” và “Phát triển bền vững ASEAN 2025”. Doanh nghiệp đang phối hợp với khoảng 65.000 hộ nông dân, trong đó có nhiều hộ đồng báo dân tộc thiểu số, phát triển vùng nguyên liệu cà phê, hồ tiêu theo hướng sạch, bền vững, đồng thời thực hiện chủ trương chia sẻ lợi nhuận với người lao động và người dân liên kết sản xuất.

Bên cạnh phát triển sản xuất kinh doanh, Simexco Daklak cũng chú trọng thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách BHXH, BHYT cho người lao động tại các nhà máy chế biến và hệ thống sản xuất của đơn vị. Việc tham gia BHXH cho người lao động được doanh nghiệp thực hiện nghiêm túc, đúng quy định, góp phần bảo đảm quyền lợi, tạo sự yên tâm để người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.