 |
| Ông Hồ Minh Thế, Giám đốc BHXH TP. Bắc Ninh (giữa) cùng các cán bộ cơ quan BHXH tại Điểm truyền thông cộng đồng về chính sách BHXH, BHYT. |
Truyền thông những điều doanh nghiệp, người dân thực sự cần
Càng gần về các tháng cuối năm, nhận thấy xu hướng lượng người giao dịch với cơ quan BHXH trên địa bàn TP. Bắc Ninh có xu hướng tăng mạnh, Giám đốc BHXH TP. Bắc Ninh đã chỉ đạo tiếp tục đẩy mạnh tối ưu hóa quy trình nội bộ, cắt giảm hơn nữa thời gian thực hiện các thủ tục hành chính trong lĩnh vực BHXH, BHYT với người dân doanh nghiệp.
Cùng với đó, kể từ 01/10/2026, cơ quan BHXH không bố trí nhân sự thường trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. BHXH thành phố và BHXH cơ sở bố trí viên chức tiếp nhận và trả kết quả tập trung tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thủ tục hành chính của cơ quan BHXH (Bộ phận Một cửa).
Hướng tới mục tiêu tiếp tục tạo thuận lợi hơn nữa cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời tiếp tục triển khai công tác tiếp nhận hồ sơ nề nếp, đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, tăng cường đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ, sự hài lòng người dân, doanh nghiệp, BHXH TP. Bắc Ninh cũng chỉ đạo đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, tư vấn chính sách cũng như thực hiện thủ tục hành chính.
Cụ thể hóa các định hướng trên, ngày 9/10, nằm trong chuỗi các hoạt động hưởng ứng ngày chuyển đổi số quốc gia (10/10), ngày Doanh nhân Việt Nam (13/10), BHXH thành phố Bắc Ninh đã chính thức ra mắt, triển khai Điểm truyền thông cộng đồng về chính sách BHXH, BHYT tại trụ sở BHXH thành phố Bắc Ninh, số 275 đường Hoàng Văn Thụ, phường Bắc Giang, thành phố Bắc Ninh. Điểm truyền thông cộng đồng được duy trì vào ngày thứ Hai và thứ Sáu hàng tuần.
Ngay trong ngày đầu tiên triển khai mô hình, ông Hồ Minh Thế, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc BHXH thành phố Bắc Ninh trực tiếp chỉ đạo các hoạt động tại Điểm truyền thông; cùng tham gia có các Phó Giám đốc, lãnh đạo các phòng nghiệp vụ Công nghệ thông tin & chuyển đổi số, Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia, Tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng Bưu điện thành phố, cùng lực lượng nòng cốt là viên chức và đoàn viên thanh niên của đơn vị.
Tại Điểm truyền thông cộng đồng, viên chức và đoàn viên thanh niên BHXH thành phố tập trung giới thiệu những tiện ích số trong lĩnh vực BHXH, BHYT; hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và các phương thức giao dịch điện tử. Đồng thời, tăng cường cung cấp thông tin chính thống, tư vấn, giải đáp chính sách, hỗ trợ người dân chủ động thực hiện các thủ tục hành chính và tìm hiểu quyền lợi khi tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT. Từ đó góp phần đưa chính sách an sinh xã hội đến gần hơn với người dân, tạo điều kiện để người dân được tiếp cận thông tin trực tiếp, dễ hiểu, thiết thực; từng bước hình thành thói quen sử dụng các tiện ích số trong giao dịch với cơ quan BHXH.
Đây là cũng một trong những hoạt động thể hiện quyết tâm của BHXH TP. Bắc Ninh trong đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch công trực tuyến; Đồng thời, tiếp tục đổi mới công tác tuyên truyền, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; phát huy vai trò của đội ngũ viên chức, đoàn viên thanh niên trong công tác chuyển đổi số, hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thực hiện các giao dịch thuận tiện, hiệu quả.
Thông tin từ BHXH TP. Bắc Ninh cũng cho thấy, trong các tháng cuối năm 2026, sẽ tiếp tục xây dựng và duy trì có hiệu quả mô hình Điểm truyền thông cộng đồng về chính sách BHXH, BHYT; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số; tổ chức tuyên truyền phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng địa bàn; tăng cường tư vấn, vận động phát triển người tham gia BHXH, BHYT.
Đa dạng các hình thức truyền thông
Việc tổ chức các điểm truyền thông cộng đồng như vừa nêu chỉ là một trong những hoạt động của BHXH TP. Bắc Ninh nhằm đa dạng các hình thức truyền thông chính sách BHXH, BHYT. Ghi nhận cho thấy, hiện nay, BHXH TP. Bắc Ninh đã và đang đẩy mạnh truyền thông trên cả các nền tảng số theo phương thức trực tuyến và trực tiếp.
 |
| Cán bộ BHXH TP. Bắc Ninh hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính. |
Hiện BHXH TP Bắc Ninh đang tích cực duy trì các buổi phát sóng trực tiếp (Livestream) trên mạng xã hội Facebook, phối hợp với Báo và phát thanh, truyền hình Bắc Ninh thực hiện các Chuyên mục trên sóng FM (2 buổi/tháng) ; thực hiện trên 3.500 lượt tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh cơ sở; phát hành 7.000 tờ gấp tuyên truyền cho các Hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Công tác hỗ trợ người tham gia và người dân được duy trì thường xuyên, hiệu quả thông qua hoạt động tiếp nhận, giải đáp các vướng mắc, khó khăn của người dân. Ghi nhận trong tháng 9/2026, đã hỗ trợ, tư vấn khoảng 4.960 lượt hỏi thông qua Tổ giải đáp tư vấn và hỗ trợ người tham gia của BHXH Việt Nam, Cổng Thông tin điện tử BHXH thành phố Bắc Ninh, Fanpage Facebook, Zalo OA…; tư vấn, hỗ trợ cho trên 1.170 lượt người đăng ký, cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số, sử dụng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam …
Trong tháng, qua công tác tuyên truyền, tư vấn, vận động và hỗ trợ, đã có 623 người tham gia BHXH tự nguyện và 961 người tham gia BHYT hộ gia đình mới; đồng thời, 5.465 người tham gia BHXH tự nguyện và 11.944 người tham gia BHYT hộ gia đình tái tục. Kết quả trên cho thấy công tác tuyên truyền, tư vấn, hỗ trợ đã góp phần nâng cao nhận thức của người dân, từ đó chủ động tham gia BHXH, BHYT.
Cùng với việc đẩy mạnh đa dạng các hình thức truyền thông chính sách, ông Hồ Minh Thế, Giám đốc BHXH TP. Bắc Ninh cũng nhấn mạnh quan điểm định hướng mới về nội dung trọng tâm truyền thông với các yêu cầu đặt ra hết sức thiết thực, cụ thể, từng bước nâng cao nhận thức, sự chủ động tham gia của người dân, hướng tới mục tiêu tăng diện bao phủ BHXH, BHYT.
“Một bộ phận người dân chưa nhận thức đầy đủ giá trị lâu dài của chính sách, trong khi thu nhập và khả năng đóng góp còn biến động. Do đó, công tác tuyên truyền cần thay đổi từ vận động đơn thuần sang tư vấn đúng nhu cầu, đúng nhóm đối tượng, giúp người dân hiểu rõ lợi ích của việc duy trì đóng BHXH để đủ một trong những điều kiện được hưởng lương hưu khi về già. Đồng thời, cơ quan BHXH tiếp tục rà soát những người đã tham gia nhưng đang dừng đóng để tuyên truyền, vận động đóng tiếp”, ông Thế nhấn mạnh.
