Ngày 26/11, tại Hà Nội, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam và Cơ quan Phúc lợi và Bồi thường cho người lao động Hàn Quốc (KCOMWEL) đã ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) giai đoạn 2026-2030. Sự kiện đánh dấu bước phát triển mới trong quan hệ hợp tác giữa hai cơ quan, mở ra giai đoạn tăng cường phối hợp, chia sẻ kinh nghiệm và hoàn thiện hơn nữa các hoạt động hỗ trợ an sinh xã hội theo hướng hiệu quả và bền vững
Phát biểu tại Lễ ký kết, ông Đào Việt Ánh - Phó Giám đốc BHXH Việt Nam nhấn mạnh, BHXH Việt Nam và COMWEL đã duy trì mối quan hệ hợp tác hữu nghị, tốt đẹp trong suốt gần 20 năm qua. Các thế hệ lãnh đạo của hai cơ quan luôn quan tâm hỗ trợ, thúc đẩy triển khai thực hiện các hoạt động hợp tác ngày càng thiết thực, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của đơn vị. Đến nay, BHXH Việt Nam và COMWEL đã hoàn thành việc triển khai thực hiện Bản ghi nhớ hợp tác giai đoạn 2020-2025 với nhiều kết quả tốt đẹp.
Ông Đào Việt Ánh - Phó Giám đốc BHXH Việt Nam phát biểu tại Lễ ký kết.
“Hội thảo quốc tế Chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng CNTT, chuyển đổi số và thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực an sinh xã hội vừa diễn ra thành công ngày hôm qua cùng với những hoạt động hợp tác hiệu quả trước đây đã góp phần giúp BHXH Việt Nam thực hiện nhiệm vụ được Chính phủ giao về thực hiện chính sách BHXH, BHYT thúc đẩy sự phát triển của hệ thống an sinh xã hội tại hai nước Việt Nam và Hàn Quốc”, Phó Giám đốc Đào Việt Ánh khẳng định.
Theo Phó Giám đốc Đào Việt Ánh, trong bối cảnh quan hệ Đối tác Chiến lược toàn diện giữa Việt Nam và Hàn Quốc đang phát triển mạnh mẽ trên tất cả các lĩnh vực và đi vào chiều sâu, thực chất và hiệu quả, việc BHXH Việt Nam và KCOMWEL thống nhất, ký kết Bản ghi nhớ hợp tác giai đoạn 2026-2030 ngày hôm nay có ý nghĩa vô cùng quan trọng, mở ra một giai đoạn hợp tác mới giữa hai cơ quan nhằm xây dựng hệ thống an sinh xã hội tiên tiến, hiện đại, bắt kịp xu hướng phát triển mạnh mẽ của Trí tuệ nhân tạo AI trong lĩnh vực an sinh xã hội.
Ông Seo Yunseok - Tổng Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số (COMWEL) phát biểu tại Lễ ký kết.
Để định hướng hợp tác trong giai đoạn mới theo tiêu chí “Thực chất, Hiệu quả, Bền vững”, Phó Giám đốc Đào Việt Ánh đề xuất tăng cường trao đổi đoàn, duy trì ít nhất một chuyến thăm hằng năm và tổ chức các hội thảo chuyên môn quy mô vừa và nhỏ. Những hoạt động này sẽ tạo cơ hội giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm, đồng thời giúp quan hệ hợp tác giữa hai cơ quan phát triển sâu hơn và gắn chặt hơn với thực tiễn công tác chuyên môn.
Phát biểu đáp từ, ông Seo Yunseok - Tổng Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số (COMWEL) bày tỏ sự trân trọng trước sự đón tiếp nồng hậu của BHXH Việt Nam và ghi nhận những kết quả hợp tác tích cực trong giai đoạn trước. Ông nhấn mạnh rằng bản MOU giai đoạn 2026-2030 là dấu mốc quan trọng, mở ra cơ hội nâng cao chất lượng hợp tác, mở rộng phạm vi hoạt động và hướng tới những mục tiêu chiến lược mới, phù hợp với định hướng phát triển của cả hai cơ quan.
Sự kiện đánh dấu bước phát triển mới trong quan hệ hợp tác giữa hai cơ quan.
Đại diện COMWEL cam kết thúc đẩy các hoạt động hợp tác theo chiều sâu, chú trọng chia sẻ thông tin, tư vấn chính sách, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, quản lý quỹ và phòng ngừa bệnh nghề nghiệp. Về chuyển đổi số, ông khẳng định đây là lĩnh vực trọng tâm, với việc ứng dụng công nghệ AI và Cloud nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ. Bên cạnh đó, COMWEL sẵn sàng hỗ trợ Việt Nam thông qua các chương trình đào tạo trung và dài hạn, hội thảo chuyên môn và trao đổi đoàn, hướng tới hợp tác thực chất và đáp ứng nhu cầu thực tiễn.
Trong giai đoạn 2019-2025, BHXH Việt Nam và COMWEL đã triển khai nhiều hoạt động hợp tác hiệu quả. MOU lần đầu ký kết năm 2009 được điều chỉnh và gia hạn vào năm 2019, tạo nền tảng cho các hoạt động giao lưu, trao đổi đoàn và đào tạo cán bộ. Hai bên đã tổ chức các hội thảo, tập huấn đào tạo ngắn hạn và chia sẻ kinh nghiệm quản lý quỹ, bảo hiểm tai nạn lao động, phục hồi chức năng, phòng ngừa tai nạn lao động và chính sách phòng ngừa bệnh nghề nghiệp.
Đại diện Lãnh đạo hai cơ quan tiến hành ký kết Bản ghi nhớ hợp tác giai đoạn 2026 - 2030.
Các chương trình đào tạo ngắn hạn tại Hàn Quốc giúp cán bộ BHXH Việt Nam nâng cao kiến thức, hiểu rõ các quy trình quản lý và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Phản hồi từ học viên cho thấy các khóa học mang lại giá trị thực tiễn cao, hỗ trợ công tác chuyên môn và nâng cao hiệu quả quản lý quỹ. Hoạt động trao đổi đoàn giữa hai cơ quan cũng giúp tạo dựng sự hiểu biết lẫn nhau về mô hình tổ chức, nhiệm vụ và phương thức vận hành của từng bên.
Ngoài ra, hai bên cũng tiến hành nhiều dự án nghiên cứu, khảo sát và chia sẻ dữ liệu liên quan đến bảo hiểm xã hội, chính sách lao động, phòng ngừa tai nạn và chăm sóc sức khỏe nghề nghiệp. Những kết quả này không chỉ nâng cao năng lực cán bộ mà còn tạo cơ sở cho việc xác định các lĩnh vực hợp tác tiềm năng trong giai đoạn 2026 - 2030. Hoạt động hợp tác trong giai đoạn này được đánh giá là hiệu quả, thực chất và đóng góp tích cực vào hệ thống an sinh xã hội của cả hai quốc gia.
Bản ghi nhớ mở ra giai đoạn mới với các hoạt động hợp tác an sinh xã hội theo hướng hiệu quả và bền vững.
Giai đoạn 2026 - 2030, hợp tác giữa BHXH Việt Nam và COMWEL sẽ tập trung vào các lĩnh vực trọng tâm gồm chuyển đổi số, quản lý và vận hành quỹ, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đào tạo trung và dài hạn, cũng như trao đổi đoàn và hội thảo chuyên môn. Chuyển đổi số sẽ là trụ cột quan trọng, với việc áp dụng AI, Cloud và các công nghệ số để cải thiện quy trình, nâng cao hiệu quả quản lý và chăm sóc người lao động.
Về quản lý quỹ, hai bên sẽ tiếp tục chia sẻ kinh nghiệm giám sát, quản lý dòng tiền, cải tiến chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của người lao động. Việc nâng cao năng lực chuyên môn của cán bộ và tổ chức các chương trình thực tập, đào tạo chuyên sâu sẽ giúp cán bộ vận dụng kiến thức vào thực tế, đồng thời thúc đẩy các giải pháp chính sách hiệu quả.
Phó Giám đốc BHXH Việt Nam Đào Việt Ánh trao bức tranh Bông sen cho đại diện COMWEL.
Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hai bên sẽ hợp tác phát triển các quy trình, công cụ và phương pháp đo lường sự hài lòng, đồng thời tổ chức các hội thảo chuyên đề nhằm nâng cao trải nghiệm thực tế cho nhân viên. Hoạt động trao đổi đoàn cũng sẽ được tăng cường, mỗi năm có ít nhất một chuyến thăm giữa hai cơ quan, kết hợp hội thảo về công nghệ thông tin và các lĩnh vực chuyên môn khác.
Ngoài ra, các chương trình hợp tác sẽ mở rộng sang phòng ngừa tai nạn lao động, phục hồi chức năng, quản lý thực thi chính sách và nghiên cứu dữ liệu liên quan đến bảo hiểm xã hội. Mục tiêu của giai đoạn 2026 - 2030 là thiết lập một nền tảng hợp tác bền vững, hiệu quả và thực chất, góp phần nâng cao hệ thống an sinh xã hội, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người lao động và hỗ trợ công tác quản lý chuyên môn của hai cơ quan.
Thanh Hằng
