Thị trường lao động Singapore có sự đóng góp phần lớn bởi lao động nước ngoài. Song, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, số lượng lao động nước ngoài của đảo quốc sư tử đã giảm 235.700 người trong khoảng thời gian từ tháng 12/2019 đến tháng 9/2021. Theo thông tin từ Bộ Nhân lực Singapore, để lấp đầy “khoảng trống” lao động, DN Singapore thúc đẩy áp dụng công nghệ và tự động hóa vào các quy trình nghiệp vụ.
Một robot được Hội đồng Thư viện Quốc gia Singapore sử dụng để quản lý sách
Tại một công trường xây dựng, Spot- một robot 4 chân do Boston Dynamics (Mỹ) chế tạo, đang dò quét bùn, sỏi để kiểm tra tiến độ công việc, tất cả dữ liệu thu thập được đều truyền về phòng điều khiển của Công ty xây dựng Gammon. Tổng Giám đốc Gammon, ông Michael O'Connell, cho biết, bằng việc sử dụng robot Spot, Gamon chỉ cần một nhân viên (và còn không cần phải trả lương) thay vì 2 nhân viên thực hiện công việc theo cách thủ công như trước đây: “Thực tế tình trạng thiếu lao động trầm trọng do đại dịch Covid-19 vẫn phổ biến ở Singapore. Việc giải quyết nhu cầu nhân lực bằng các giải pháp tự động hiện đạt được sức hút thực sự do hiệu quả và tiết kiệm”.
Thư viện Quốc gia Singapore (National Library Board) vừa giới thiệu 2 robot quản lý sách, có khả năng dò quét trên 100.000 cuốn sách hoặc khoảng 30% tổng số sách trong thư viện mỗi ngày. Đại diện Thư viện Quốc gia Singapore giải thích: “Nhân viên của Thư viện nhờ vậy không cần phải đếm từng cuốn một. Trước đây, việc này phải làm thường xuyên và tốn rất nhiều công sức”.
Robot Ella (được thiết kế bởi Crown Digital) đảm nhiệm vai trò nhân viên pha chế, đang tự động pha cafe sau khi nhận được đơn đặt hàng
Theo Liên đoàn Robot Quốc tế, Singapore có 605 robot/10.000 nhân viên trong lĩnh vực sản xuất, tỷ lệ xếp thứ 2 toàn cầu, sau Hàn Quốc (932 robot). Bên cạnh lĩnh vực sản xuất, robot cũng đang được sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ, với hơn 30 trạm tàu điện ngầm được thiết lập các trạm đặc biệt có robot pha café cung ứng cho người qua đường. Đại diện Crown Digital, đơn vị thiết kế robot nhân viên pha chế Ella, cho biết các robot đang giúp giải quyết khó khăn lớn nhất của ngành thực phẩm và đồ uống (F&B) là thiếu hụt nhân viên, đồng thời, góp phần thúc đẩy tự động hóa ngành này. Tuy nhiên, một số người dùng thử dịch vụ vẫn khao khát sự tương tác giữa con người với nhau theo cách truyền thống. Ashish Kumar, một thực khách vừa nhấm nháp đồ uống do robot pha, vừa nhận xét: “Chất lượng không tệ. Nhưng chúng tôi vẫn muốn giao tiếp với con người hơn”.
Foodpanda sử dụng robot để giao thức ăn ở các trường Đại học NUS, NTU và khu vực Punggol
Năm ngoái, Foodpanda cũng tiến hành thử nghiệm dịch vụ giao đồ ăn tự động tại hai cơ sở Đại học và trong khu vực lân cận Punggol. Trong thông cáo báo chí, Foodpanda giới thiệu rằng robot giao thức ăn đáp ứng yêu cầu phòng, chống dịch Covid-19; giúp tiếp cận dễ dàng mọi địa điểm; giảm bớt áp lực giao thông trong giờ cao điểm; không quản ngại thời tiết ẩm ướt… Bằng việc sử dụng FoodBots, robot của Foodpanda màu hồng tươi bắt mắt, sinh viên Đại học và người dân có thể nhận được thức ăn họ đặt của Foodpanda ở bất kỳ đâu.
Tùng Anh (Theo Her World Singapore)
