 |
| Người dân cần cảnh giác với nhiều thủ đoạn mạo danh cơ quan BHXH, lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người dân. |
Lợi dụng chính sách BHYT để tạo lòng tin
Theo thông tin từ BHXH Việt Nam, thời gian gần đây, BHXH tỉnh Đồng Tháp tiếp nhận nhiều phản ánh của người dân về các cuộc gọi từ số điện thoại lạ. Người gọi tự xưng là viên chức BHXH, thông báo người dân thuộc diện được cấp thẻ BHYT theo chính sách an toàn khu hoặc được hoàn trả tiền đóng BHYT, sau đó hướng dẫn “cập nhật thông tin cá nhân” để giải quyết thủ tục.
Đáng chú ý, có trường hợp người gọi yêu cầu người dân đến trụ sở BHXH tỉnh tại số 152H, đường Lý Thường Kiệt, phường Thới Sơn, tỉnh Đồng Tháp. Đây là địa chỉ làm việc chính thức của BHXH tỉnh. Tuy nhiên, việc người gọi nêu đúng địa chỉ trụ sở không đủ căn cứ xác định cuộc gọi xuất phát từ cơ quan BHXH. Người dân cần chủ động kiểm tra thông tin qua các kênh chính thức trước khi đến làm việc hoặc cung cấp giấy tờ.
Theo phản ánh của người dân, các số điện thoại liên quan đến những cuộc gọi nêu trên gồm: 0833992183, 0981790413, 0592043938, 0766094290, 0592045205 và 0768219744. Trong đó, người gọi từ số 0981790413 tự xưng tên An, hướng dẫn tích hợp tài khoản an sinh và thực hiện các thao tác trên tài khoản cá nhân. BHXH Việt Nam khuyến cáo người dân không gọi lại, không làm theo hướng dẫn từ các số điện thoại nêu trên.
BHXH Việt Nam cũng lưu ý một số dấu hiệu cần cảnh giác trước hành vi mạo danh nhân viên cơ quan BHXH. Đó là những cuộc gọi, tin nhắn hoặc lời mời kết bạn qua Zalo từ người tự xưng là nhân viên BHXH, thông báo về quyền lợi BHYT rồi yêu cầu “cập nhật thông tin”, “xác minh hồ sơ”, thậm chí thúc giục xử lý gấp với lý do người dân có thể mất quyền lợi nếu chậm trễ.
Tiếp đó, người gọi yêu cầu cung cấp ảnh căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP; gửi đường link, mã QR hoặc tệp cài đặt ứng dụng có đuôi “.apk”. Một số trường hợp còn đề nghị người dân chia sẻ màn hình hoặc cho phép điều khiển điện thoại từ xa để thực hiện thủ tục.
Theo BHXH Việt Nam, những yêu cầu này có thể bị lợi dụng để lấy cắp dữ liệu cá nhân và chiếm đoạt tiền trong tài khoản của người dân.
Không cung cấp mã OTP, không chuyển tiền theo yêu cầu của người lạ
Trước những thủ đoạn trên, BHXH Việt Nam khuyến cáo người dân không cung cấp ảnh căn cước, thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc mã OTP cho người lạ qua điện thoại, tin nhắn, Zalo và mạng xã hội.
Người dân không chuyển tiền, nộp phí cho người tự xưng là cán bộ BHXH để được cấp thẻ, cập nhật thông tin hoặc nhận tiền hoàn trả. Đồng thời, không truy cập đường link, quét mã QR, tải tệp hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc; không chia sẻ màn hình hay cho người lạ điều khiển điện thoại từ xa để làm thủ tục BHXH, BHYT.
Đối với các ứng dụng VssID, VNeID, người dân chỉ tải từ các kho ứng dụng chính thức Google Play hoặc App Store, đồng thời kiểm tra đúng ứng dụng trước khi cài đặt.
BHXH Việt Nam khẳng định, việc cấp thẻ BHYT theo chính sách an toàn khu và hoàn trả tiền đóng BHYT cho người đủ điều kiện được thực hiện theo quy định, thông qua quy trình nghiệp vụ của cơ quan BHXH. Người dân không phải nộp phí, chuyển tiền cho người gọi, cài đặt ứng dụng lạ hoặc cung cấp mã OTP để được giải quyết các quyền lợi này.
Chủ động xác minh, xử lý ngay khi có dấu hiệu bị lừa đảo
Khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu mạo danh, người dân cần dừng trao đổi, chủ động liên hệ cơ quan BHXH cơ sở gần nhất hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam qua số 1900 9068 để kiểm tra thông tin và được hướng dẫn.
Trường hợp đã cung cấp thông tin, mã OTP hoặc cài đặt ứng dụng lạ, người dân cần ngắt kết nối mạng trên điện thoại; liên hệ ngay ngân hàng qua kênh chính thức bằng thiết bị khác hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch để đề nghị khóa, bảo vệ tài khoản. Đồng thời, cần trình báo Công an xã, phường hoặc cơ quan Công an gần nhất và thông báo cho cơ quan BHXH để được hỗ trợ.
Để tra cứu thông tin và nhận hỗ trợ, người dân có thể truy cập Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam tại địa chỉ baohiemxahoi.gov.vn, liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 9068 hoặc sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số để theo dõi thông tin về quá trình tham gia, thụ hưởng các chính sách BHXH, BHYT và bảo hiểm thất nghiệp.
BHXH Việt Nam khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi, tin nhắn mạo danh cơ quan BHXH. Khi nhận được yêu cầu cung cấp thông tin hoặc hướng dẫn thực hiện thủ tục, cần chủ động liên hệ cơ quan BHXH qua các kênh chính thức để xác minh, tránh bị lợi dụng, chiếm đoạt tài sản và thông tin cá nhân.
| Khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu mạo danh, người dân cần dừng trao đổi, chủ động liên hệ cơ quan BHXH cơ sở gần nhất hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam qua số 1900 9068 để kiểm tra thông tin và được hướng dẫn. Để tra cứu thông tin và nhận hỗ trợ, người dân có thể truy cập Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam tại địa chỉ baohiemxahoi.gov.vn, liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 9068 hoặc sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số. |
