 |
| BHXH tỉnh Khánh Hòa tuyên truyền chính sách đến người dân. |
Phó Giám đốc BHXH Khánh Hòa Phạm Xuân Hải cho biết, hoạt động với mục tiêu ngày càng nâng cao nhận thức của các tổ chức, cá nhân tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN).
Qua đây, cơ quan BHXH sẽ phổ biến sâu rộng mục đích, ý nghĩa, tầm quan trọng của CCHC trong hoạt động của ngành BHXH. Thông qua công tác tuyên truyền, cơ quan BHXH hướng tới nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, lãnh đạo cơ quan, nhất là người đứng đầu các phòng, đơn vị trực thuộc trong việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ CCHC. Đồng thời nâng cao ý thức, trách nhiệm của đội ngũ công chức, viên chức trong việc tham gia giám sát và thực hiện các nhiệm vụ CCHC.
Theo ông Phạm Xuân Hải, để triển khai hiệu quả, BHXH tỉnh đặt ra các mục tiêu cụ thể như: đến hết năm 2026 có 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến; số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực và giá trị sử dụng thuộc thẩm quyền của cơ quan BHXH trên địa bàn. Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 90%, góp phần xây dựng hình ảnh cơ quan BHXH thân thiện, chuyên nghiệp và gần gũi với người dân.
Riêng với lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, công tác truyền thông sẽ tập trung phổ biến các giải pháp đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ. Việc triển khai cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" tiếp tục được tuyên truyền rộng rãi nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN. Đặc biệt, để góp phần xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số, công tác tuyên truyền tập trung giới thiệu việc triển khai hệ thống quản lý văn bản và điều hành điện tử, kết nối và khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm; việc xử lý hồ sơ công việc trên môi trường mạng. Mục tiêu đặt ra là 90% hồ sơ công việc trong toàn hệ thống được xử lý trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và phục vụ người dân.
Đối với lĩnh vực tài chính công, công tác tuyên truyền chú trọng vào việc khuyến khích người dân nhận các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp thông qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực đô thị. Đây là giải pháp góp phần nâng cao tính minh bạch, thuận tiện và hiện đại trong quá trình chi trả các chế độ an sinh.
Ngoài ra, công tác tuyên truyền còn tập trung các nội dung về cải cách tổ chức bộ máy, cải cách chế độ công vụ; lan tỏa những mô hình hay, cách làm hiệu quả, những tập thể, cá nhân tiêu biểu trong công tác CCHC; đồng thời ghi nhận và phản ánh các ý kiến góp ý của người dân và doanh nghiệp nhằm tiếp tục hoàn thiện chất lượng phục vụ.
Phó Giám đốc BHXH Khánh Hòa Phạm Xuân Hải nhấn mạnh, để công tác tuyên truyền CCHC đạt hiệu quả cao, BHXH tỉnh sẽ triển khai nhiều hình thức truyền thông đa dạng, linh hoạt và phù hợp với từng đối tượng. Trong đó, phối hợp với các cơ quan báo chí - thông qua các chuyên mục, phóng sự, tọa đàm và chương trình giao lưu trực tiếp, các nội dung về CCHC của ngành BHXH được chuyển tải sinh động, dễ hiểu đến đông đảo người dân.
Cùng với đó, thông tin về CCHC được đăng tải thường xuyên trên cổng thông tin điện tử của cơ quan và các nền tảng mạng xã hội, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các chính sách, quy định mới, nắm bắt các dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực BHXH.
Ngoài ra, nội dung CCHC còn được lồng ghép trong các hội nghị tuyên truyền, phổ biến pháp luật, các buổi đối thoại với doanh nghiệp và người lao động. Đây là dịp để cơ quan BHXH trực tiếp giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản ánh và hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục một cách thuận tiện nhất.
"Với mục tiêu hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch; lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, cơ quan BHXH sẽ tiếp tục chủ động, đổi mới nội dung và đa dạng hóa hình thức tuyên truyền. Từng bước đưa công tác CCHC đi vào chiều sâu, nâng cao chất lượng phục vụ hơn nữa", ông Phạm Xuân Hải chia sẻ.
