“Trì hoãn hôm nay, gian nan ngày mai”

Ngành Y tế đang thay đổi rất nhanh về nhu cầu chăm sóc sức khỏe, sự phát triển của khoa học công nghệ.

Từ thực tiễn quản lý và điều hành tại Bệnh viện Lê Văn Thịnh (TP. Hồ Chí Minh), BS.CKII Trần Văn Khanh chia sẻ góc nhìn về tư duy hành động, tinh thần đổi mới và những nhiệm vụ trọng tâm để xây dựng bệnh viện hiện đại, chuyên sâu, thông minh, lấy người bệnh làm trung tâm.

Lấy người bệnh làm trung tâm

Ngành Y tế đang chứng kiến những thay đổi rất nhanh về nhu cầu chăm sóc sức khỏe, sự phát triển của khoa học công nghệ cũng như kỳ vọng ngày càng cao của người dân đối với chất lượng dịch vụ y tế. Điều đó đòi hỏi mỗi bệnh viện phải không ngừng đổi mới, thích ứng và phát triển.

BS.CKII Trần Văn Khanh, Giám đốc Bệnh viện Lê Văn Thịnh.

Nhìn lại chặng đường gần 20 năm hình thành và phát triển, Bệnh viện Lê Văn Thịnh đã có những bước tiến đáng ghi nhận. Từ một bệnh viện hạng III với 60 giường bệnh, 28 bác sĩ và vài trăm lượt khám mỗi ngày, đến nay nơi đây đã trở thành bệnh viện đa khoa hạng I với gần 1.000 nhân viên, hơn 300 bác sĩ, trên 560 giường bệnh và khoảng 4.000 lượt khám ngoại trú mỗi ngày.

Tuy nhiên, những kết quả đạt được hôm nay không phải là lý do để chúng ta hài lòng hay dừng lại. Nếu chậm đổi mới, chậm đầu tư hoặc chậm thích ứng với xu thế phát triển, khoảng cách giữa nhu cầu của người dân và khả năng đáp ứng của bệnh viện sẽ ngày càng lớn.

Người dân hôm nay không chỉ cần được chữa bệnh hiệu quả mà còn mong muốn được phục vụ nhanh chóng hơn, thuận tiện hơn, chính xác hơn và nhân văn hơn. Đó cũng là yêu cầu tất yếu đối với mọi cơ sở khám, chữa bệnh trong thời đại số.

Một trong những yếu tố quan trọng góp phần giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế chất lượng là chính sách bảo hiểm y tế. Đây không chỉ là công cụ chia sẻ rủi ro trong chăm sóc sức khỏe mà còn là điểm tựa tài chính vững chắc cho hàng triệu người dân. Việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là trách nhiệm xã hội.

Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là trách nhiệm xã hội.

Với định hướng phát triển trong giai đoạn 2026-2031, Bệnh viện Lê Văn Thịnh xác định mục tiêu xây dựng bệnh viện theo hướng hiện đại, chuyên sâu, thông minh và lấy người bệnh làm trung tâm.

Để hiện thực hóa mục tiêu đó, nhiệm vụ đầu tiên là đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện. Mỗi hồ sơ bệnh án điện tử được triển khai sẽ giúp người bệnh giảm thời gian chờ đợi. Mỗi quy trình được số hóa sẽ góp phần giảm áp lực công việc cho nhân viên y tế, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ.

Chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu đối với sự phát triển của ngành Y tế. Nếu trì hoãn cải cách hành chính hay chậm ứng dụng công nghệ, người chịu ảnh hưởng trước hết sẽ là người bệnh và đội ngũ nhân viên y tế.

Đổi mới từ những hành động cụ thể

Bên cạnh đó, Bệnh viện Lê Văn Thịnh tiếp tục chú trọng nâng cao chất lượng chuyên môn và phát triển các kỹ thuật chuyên sâu. Mục tiêu là để người dân được tiếp cận các kỹ thuật y khoa hiện đại ngay tại địa phương mà không phải di chuyển xa hoặc chuyển tuyến không cần thiết.

Các lĩnh vực như tim mạch, ung bướu, chấn thương chỉnh hình, hồi sức cấp cứu, can thiệp chuyên sâu và quản lý bệnh mạn tính tiếp tục được xác định là những chuyên khoa trọng điểm trong chiến lược phát triển của bệnh viện. Mỗi kỹ thuật mới được làm chủ sẽ mang lại thêm cơ hội điều trị cho người bệnh và góp phần giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên.

Để đào tạo được một bác sĩ giỏi hay một điều dưỡng tận tâm cần cả quá trình lâu dài.

Song song với phát triển chuyên môn, bệnh viện xác định nguồn nhân lực là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ y tế. Trang thiết bị hiện đại có thể được đầu tư trong thời gian ngắn, nhưng để đào tạo được một bác sĩ giỏi hay một điều dưỡng tận tâm cần cả quá trình lâu dài.

Mỗi bác sĩ học thêm một chuyên khoa sâu hôm nay sẽ tạo ra giá trị cho hàng ngàn người bệnh trong tương lai. Mỗi nhân viên y tế nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng giao tiếp sẽ góp phần xây dựng hình ảnh bệnh viện ngày càng chuyên nghiệp hơn. Đầu tư cho con người luôn là khoản đầu tư bền vững và hiệu quả nhất.

Cùng với chuyên môn, xây dựng văn hóa bệnh viện nhân văn và chuyên nghiệp là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng. Người bệnh có thể quên nhiều chi tiết trong quá trình điều trị, nhưng họ thường nhớ rất lâu sự tận tình, thái độ ứng xử và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên y tế.

Chất lượng chuyên môn giúp người bệnh khỏi bệnh, nhưng chính thái độ phục vụ mới tạo dựng niềm tin lâu dài đối với bệnh viện. Vì vậy, môi trường làm việc đoàn kết, tôn trọng, chuyên nghiệp và hướng đến sự hài lòng của người bệnh cần tiếp tục được vun đắp mỗi ngày.

Để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng của người dân, Bệnh viện Lê Văn Thịnh đang triển khai mở rộng quy mô với khu điều trị mới 800 giường bệnh cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại. Đây không chỉ là sự đầu tư cho hiện tại mà còn là sự chuẩn bị cần thiết cho tương lai của hệ thống y tế khu vực phía Đông TP. Hồ Chí Minh.

Những giải pháp giúp nâng cao chất lượng bệnh viện cần được quyết tâm triển khai.

Bên cạnh đó, yêu cầu phát triển bền vững và tự chủ hiệu quả cũng đặt ra cho mọi bệnh viện công lập. Tự chủ không chỉ là gia tăng nguồn thu mà còn là sử dụng hiệu quả từng đồng ngân sách, từng trang thiết bị, từng mét vuông cơ sở vật chất và từng giờ lao động. Mỗi sự lãng phí hôm nay đều làm giảm cơ hội đầu tư cho ngày mai.

Mục tiêu không chỉ là xây dựng một bệnh viện lớn hơn mà còn phải xây dựng một bệnh viện tốt hơn. Không chỉ có nhiều kỹ thuật hơn mà phải có chất lượng cao hơn. Không chỉ có nhiều người đến khám chữa bệnh hơn mà phải có nhiều người tin tưởng hơn.

Đổi mới không bắt đầu từ những kế hoạch lớn lao mà bắt đầu từ những hành động cụ thể mỗi ngày. Những việc mang lại lợi ích cho người bệnh cần được thực hiện ngay. Những giải pháp giúp nâng cao chất lượng bệnh viện cần được quyết tâm triển khai. Và những nhiệm vụ cần thiết cho tương lai không nên bị trì hoãn.