Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ninh vươn lên dẫn đầu về cải cách hành chính năm 2025

Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Bùi Văn Khắng trao Bằng khen và cúp cho các tập thể dẫn đầu các chỉ số.

Kết quả PAR INDEX năm 2025 cho thấy bức tranh toàn diện về hiệu quả cải cách hành chính tại địa phương, trong đó BHXH tỉnh Quảng Ninh nổi bật với nhiều điểm sáng. Từ cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa nền hành chính đến nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, tất cả đều được triển khai đồng bộ, tạo chuyển biến rõ rệt trong hoạt động phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Trong bối cảnh toàn tỉnh tiếp tục duy trì đà cải cách mạnh mẽ, việc BHXH tỉnh vươn lên dẫn đầu không phải là kết quả ngẫu nhiên. Đây là thành quả của quá trình triển khai quyết liệt các nhiệm vụ cải cách, với trọng tâm là nâng cao tính minh bạch, hiệu quả và sự hài lòng của người dân khi tiếp cận các dịch vụ bảo hiểm xã hội.

Một trong những yếu tố then chốt tạo nên kết quả này là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. BHXH tỉnh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp số hóa trong giải quyết thủ tục hành chính, giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp và tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp.

Các dịch vụ công trực tuyến được nâng cấp, kết nối hiệu quả với Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp người tham gia bảo hiểm có thể thực hiện thủ tục mọi lúc, mọi nơi. Việc này vừa nâng cao trải nghiệm người dùng, vừa góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hướng tới chính phủ số.

Bên cạnh chuyển đổi số, công tác rà soát và đơn giản hóa thủ tục hành chính cũng được chú trọng. Nhiều quy trình, giấy tờ trung gian được cắt giảm, qua đó tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân. Đồng thời, chất lượng phục vụ tại các bộ phận một cửa được nâng cao, tạo sự thuận tiện và thân thiện trong quá trình giao dịch.

Yếu tố con người tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong thành công chung. Đội ngũ cán bộ, viên chức BHXH tỉnh có sự chuyển biến rõ rệt về tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ. Việc lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm đã trở thành định hướng xuyên suốt, góp phần nâng cao mức độ hài lòng trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Theo đánh giá chung tại hội nghị, các chỉ số cải cách năm 2025 của tỉnh Quảng Ninh đều ghi nhận sự cải thiện tích cực. Điểm số tăng lên, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp được nâng cao. Trong bức tranh chung đó, sự bứt phá của BHXH tỉnh là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của việc đổi mới phương thức quản lý và điều hành.

Theo ông Trương Khắc Thời, Phó Giám đốc BHXH tỉnh Quảng Ninh, việc đứng đầu PAR INDEX khối cơ quan Trung ương là sự ghi nhận đối với những nỗ lực đã đạt được, đồng thời tạo thêm động lực để BHXH tỉnh tiếp tục đổi mới. Thành tích này góp phần khẳng định vai trò tiên phong của đơn vị trong cải cách hành chính, qua đó nâng cao uy tín của ngành bảo hiểm xã hội trên địa bàn.

Trong thời gian tới, BHXH tỉnh Quảng Ninh xác định tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính toàn diện, gắn với chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Mục tiêu hướng tới là xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, góp phần bảo đảm an sinh xã hội bền vững.