 |
| Gia hạn thẻ BHYT trên môi trường số tạo thuận lợi cho người dân. Ảnh AI minh họa. |
Theo Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, người tham gia BHYT có thể thực hiện đăng ký mới hoặc đóng tiếp, gia hạn thẻ thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam.
Tại các cổng dịch vụ công, người dân lựa chọn dịch vụ “Đăng ký đóng, cấp thẻ bảo hiểm y tế đối với người chỉ tham gia bảo hiểm y tế”, sau đó kê khai các thông tin theo yêu cầu. Hệ thống sẽ kiểm tra, đối chiếu dữ liệu và xác định số tiền cần đóng.
Sau khi hoàn tất thanh toán trực tuyến, người tham gia được nhận biên lai điện tử, thông báo kết quả và thông tin thẻ BHYT theo phương thức đã đăng ký. Dịch vụ được cung cấp theo hình thức trực tuyến toàn trình, giúp người dân có thể hoàn thành thủ tục mà không cần trực tiếp đến cơ quan BHXH trong những trường hợp đủ điều kiện thực hiện trực tuyến.
Gia hạn BHYT qua ứng dụng ngân hàng
Bên cạnh các cổng dịch vụ công, người dân còn có thể đóng, gia hạn BHYT thông qua ứng dụng của một số ngân hàng đã tích hợp dịch vụ thanh toán BHXH, BHYT.
Hiện các ngân hàng gồm Vietcombank, BIDV, Agribank và Techcombank cung cấp kênh hỗ trợ giao dịch này.
Tùy giao diện từng ứng dụng, người dân lựa chọn chức năng liên quan đến BHYT, thực hiện gia hạn hoặc đóng tiếp, nhập thông tin định danh theo yêu cầu. Trước khi xác nhận, cần kiểm tra kỹ thông tin người tham gia, kỳ đóng, số tiền và nội dung giao dịch.
Sau khi thanh toán, người dân nên lưu lại chứng từ hoặc mã giao dịch để thuận tiện tra cứu, đối chiếu khi cần.
Không dùng dịch vụ trực tuyến vẫn có thể gia hạn
Đối với những người không sử dụng các kênh số, việc đóng tiếp BHYT vẫn có thể được thực hiện trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT gần nơi cư trú.
Khi nộp tiền, người tham gia cần kiểm tra thông tin cá nhân, kỳ đóng và số tiền phải nộp; đồng thời nhận và lưu giữ biên lai, chứng từ thu tiền.
Các tổ chức, đơn vị thực hiện thu có trách nhiệm cấp biên lai cho người tham gia và thực hiện việc nộp số tiền đã thu cho cơ quan BHXH theo quy định.
VssID, VNeID thuận tiện kiểm tra giá trị thẻ
Một điểm cần lưu ý là các kênh thực hiện đóng, gia hạn BHYT và các kênh kiểm tra, sử dụng thông tin thẻ có chức năng khác nhau.
Ứng dụng ngân hàng chủ yếu hỗ trợ giao dịch đóng, gia hạn. Trong khi đó, VssID - BHXH số và VNeID giúp người dân kiểm tra, sử dụng thông tin BHYT sau khi dữ liệu được cập nhật.
Trên VssID, người dùng đăng nhập tài khoản, vào mục “Thẻ bảo hiểm y tế” để kiểm tra thông tin thẻ, thời hạn sử dụng và quyền lợi BHYT.
Người dân cũng có thể tra cứu trên Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam bằng chức năng “Tra cứu trực tuyến”, sau đó chọn “Tra cứu giá trị sử dụng thẻ bảo hiểm y tế” và nhập các thông tin theo yêu cầu.
Kết quả tra cứu cho biết các thông tin quan trọng như giá trị sử dụng thẻ, nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu và thời điểm đủ 5 năm tham gia BHYT liên tục.
Trường hợp thông tin BHYT đã được tích hợp trên VNeID, người dân có thể vào “Ví giấy tờ”, chọn “Thẻ bảo hiểm y tế” để kiểm tra và sử dụng thông tin.
Chủ động kiểm tra để tránh gián đoạn quyền lợi
BHXH Việt Nam khuyến nghị người tham gia nên kiểm tra thời hạn sử dụng thẻ trước khi thẻ cũ hết giá trị, đồng thời kiểm tra lại thông tin sau khi hoàn tất giao dịch đóng hoặc gia hạn.
Nếu dữ liệu chưa được cập nhật hoặc có sự sai lệch so với chứng từ đã thanh toán, người dân cần giữ lại biên lai, chứng từ hoặc mã giao dịch và liên hệ nơi tiếp nhận tiền hoặc cơ quan BHXH để được kiểm tra, xử lý.
Việc chủ động theo dõi quá trình tham gia và giá trị sử dụng thẻ giúp người dân sớm phát hiện những vấn đề phát sinh, hạn chế nguy cơ gián đoạn quyền lợi khi đi khám bệnh, chữa bệnh bằng BHYT.
Khi cần hỗ trợ tra cứu hoặc đối chiếu thông tin, người dân có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam theo số 1900 9068 hoặc cơ quan BHXH.
