Chuyển đổi số giúp người dân thụ hưởng chính sách an sinh thuận tiện hơn

Chuyển đổi số giúp người dân hưởng thụ các chính sách an sinh thuận lợi hơn.

Đi khám BHYT thuận tiện hơn với căn cước công dân

Đến bệnh viện khám định kỳ, điều dễ nhận thấy với nhiều người hiện nay là số giấy tờ cần mang theo đã giảm đáng kể. Thay vì phải xuất trình thẻ BHYT như trước, người bệnh có thể sử dụng căn cước công dân (CCCD) gắn chip để cơ sở khám chữa bệnh tra cứu thông tin, xác định quyền lợi BHYT ngay trên hệ thống.

Bà Nguyễn Hồng Nhung, trú phường Từ Liêm, TP. Hà Nội chia sẻ: “Trước đây mỗi lần đi viện tôi đều phải nhớ mang theo thẻ BHYT. Bây giờ chỉ cần căn cước công dân, nhân viên bệnh viện tra cứu được thông tin nên thủ tục thuận tiện hơn. Người lớn tuổi như chúng tôi cũng đỡ phải giữ nhiều giấy tờ, không còn lo quên hoặc thất lạc thẻ khi đi khám”.

Sự thuận tiện người bệnh cảm nhận được phía trước quầy tiếp đón là kết quả của quá trình kết nối và chuẩn hóa lượng dữ liệu rất lớn phía sau. Đến tháng 9/2026, 100% cơ sở khám chữa bệnh BHYT đã triển khai sử dụng CCCD gắn chip phục vụ khám chữa bệnh, giúp phương thức xác thực thông tin này trở nên phổ biến trong thực tế.

Ảnh thiết kế bởi AI.

Riêng trong tháng 9, toàn quốc ghi nhận hơn 9,4 triệu lượt tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng số định danh cá nhân hoặc CCCD thành công, nâng tổng số lũy kế lên 457,6 triệu lượt. Những con số cho thấy việc sử dụng dữ liệu dân cư trong khám chữa bệnh BHYT đã đi từ một giải pháp công nghệ trở thành tiện ích được sử dụng với quy mô lớn.

Cùng với đó, dữ liệu giữa cơ sở y tế và hệ thống BHXH tiếp tục được kết nối sâu hơn. Trong tháng 9, hơn 40,7 triệu lượt dữ liệu từ các cơ sở khám chữa bệnh BHYT được gửi lên Hệ thống của BHXH Việt Nam, tăng mạnh so với hơn 26,1 triệu lượt của tháng 8.

Đáng chú ý, số lượt dữ liệu, hồ sơ khám sức khỏe, giấy chuyển tuyến, giấy hẹn khám lại được tra cứu thành công đạt 32,1 triệu lượt, trong khi tháng trước là 10,5 triệu lượt. Khi các loại giấy tờ, thông tin y tế được liên thông, cơ sở khám chữa bệnh có thêm điều kiện tra cứu nhanh, hỗ trợ giải quyết quyền lợi BHYT thuận lợi hơn cho người bệnh.

Lương hưu về tài khoản, người hưởng chủ động hơn

Chuyển đổi số cũng đang làm thay đổi cách người dân nhận các khoản an sinh hằng tháng. Thay vì đến điểm chi trả vào những ngày cố định, nhiều người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH lựa chọn nhận tiền qua tài khoản cá nhân. Chỉ một thông báo tiền về tài khoản cũng giúp người hưởng giảm thời gian chờ đợi, chủ động hơn trong sinh hoạt.

Ông Nguyễn Đình Hoàn, trú tại phường Nguyễn Đại Năng, TP. Hải Phòng đang hưởng lương hưu cho biết: “Trước đây đến kỳ tôi phải ra điểm chi trả nhận tiền, hôm nào đông thì phải chờ. Từ khi nhận qua tài khoản, tiền được chuyển về đúng kỳ, lúc nào cần tôi mới rút. Cách này thuận tiện, đỡ phải đi lại, nhất là với người cao tuổi hoặc những ngày thời tiết không thuận lợi”.

Nhiều lợi ích khi nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng.

Từ những trải nghiệm cụ thể đó, thanh toán không dùng tiền mặt đang tiếp tục được mở rộng trong lĩnh vực BHXH. Tại kỳ chi trả tháng 9/2026, tỷ lệ người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH được chi trả qua tài khoản cá nhân đạt 95%, cao hơn so với mức 94,8% của tháng 8.

Phương thức này giúp người hưởng chủ động về thời gian nhận và sử dụng tiền, đồng thời hỗ trợ cơ quan BHXH quản lý, đối soát hoạt động chi trả thuận lợi hơn. Việc giảm giao dịch tiền mặt cũng góp phần hạn chế khâu trung gian, hướng tới quy trình chi trả an toàn, minh bạch, phù hợp với xu hướng phát triển các phương thức thanh toán số.

Dữ liệu làm nền tảng cho những tiện ích mới

Đằng sau những thay đổi người dân trực tiếp cảm nhận là quá trình làm sạch, xác thực và liên thông dữ liệu được BHXH Việt Nam triển khai trong khuôn khổ Đề án 06. Đến tháng 9/2026, tỷ lệ xác thực thông tin người tham gia, thụ hưởng BHXH, BHYT, BHTN với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đạt 99,82%, cao hơn con số 99,74% của tháng 8.

Tiến độ tích hợp dữ liệu lên Trung tâm dữ liệu quốc gia cũng tăng nhanh. Trong tháng 9, có 19 triệu bản tin dữ liệu được tích hợp, đồng bộ thành công, đưa tổng số lũy kế lên 75,1 triệu bản tin. So với 1,9 triệu bản tin được tích hợp trong tháng 8, quy mô kết nối dữ liệu trong tháng 9 ghi nhận bước tăng đáng kể.

Phía sau những con số về dữ liệu được xác thực, hồ sơ được liên thông hay tỷ lệ thanh toán qua tài khoản là những thay đổi người dân có thể cảm nhận trong từng lần đi khám, làm thủ tục, nhận lương hưu. Khi dữ liệu ngày càng chính xác, kết nối ngày càng thông suốt, chuyển đổi số trong lĩnh vực BHXH sẽ thực sự phát huy giá trị khi mỗi tiện ích giúp người dân bớt một giấy tờ, giảm một lần đi lại và thuận tiện hơn trong thụ hưởng chính sách an sinh.