Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bảo đảm quyền lợi bệnh nhi

Công tác khám chữa bệnh BHYT tại Bệnh viện Nhi đồng TP. Cần Thơ. Ảnh: TG

Nâng cao năng lực điều trị, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe trẻ em

BS.CKII. Nguyễn Đức Trí, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi đồng TP. Cần Thơ cho biết, Bệnh viện Nhi đồng TP. Cần Thơ là đơn vị đảm nhận nhiệm vụ khám, điều trị các bệnh lý ở trẻ em, đồng thời tiếp nhận nhiều trường hợp bệnh nặng từ các địa phương trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Sau những thay đổi về địa giới hành chính, phạm vi tiếp nhận người bệnh ngày càng mở rộng, đặt ra yêu cầu cao hơn đối với năng lực chuyên môn, chất lượng dịch vụ và tổ chức hoạt động khám chữa bệnh của bệnh viện.

Đặc thù của lĩnh vực nhi khoa là trẻ em, phần lớn các em chưa thể tự mô tả đầy đủ triệu chứng và tình trạng sức khỏe. Vì vậy, quá trình thăm khám, chẩn đoán, theo dõi và điều trị đòi hỏi bác sĩ phải thận trọng, đánh giá toàn diện và phối hợp chặt chẽ với gia đình. Đối với những bệnh lý diễn biến nhanh, bệnh nặng hoặc có nguy cơ biến chứng, việc phát hiện và can thiệp kịp thời có ý nghĩa quan trọng trong bảo vệ sức khỏe, tính mạng của trẻ.

Trước yêu cầu ngày càng cao trong điều trị, bệnh viện chú trọng phát triển chuyên môn, từng bước làm chủ và triển khai các kỹ thuật mới. Một trong những dấu ấn chuyên môn trong năm 2026 là triển khai kỹ thuật sinh thiết thận qua da dưới hướng dẫn của siêu âm, với sự phối hợp, hỗ trợ chuyên môn của các chuyên gia Bệnh viện Nhi đồng 1 TP. Hồ Chí Minh. Kỹ thuật này góp phần nâng cao khả năng chẩn đoán các bệnh lý thận nội khoa ở trẻ em, cung cấp thêm cơ sở để bác sĩ xác định tình trạng bệnh và lựa chọn phương án điều trị phù hợp.

Bên cạnh phát triển kỹ thuật, bệnh viện quan tâm nâng cao chất lượng chăm sóc và thái độ phục vụ người bệnh. Tháng 8/2026, đơn vị tổ chức hội thi Điều dưỡng, Kỹ thuật viên giỏi với 228 thí sinh tham gia vòng chung kết.

Những hoạt động này góp phần hoàn thiện chất lượng phục vụ, bởi trong điều trị nhi khoa, sự phối hợp giữa nhân viên y tế với gia đình có vai trò quan trọng, từ cung cấp thông tin, theo dõi diễn biến bệnh đến thực hiện các hướng dẫn chăm sóc sau điều trị.

BS.CKII. Nguyễn Đức Trí nhận định, trong hoạt động khám chữa bệnh tại bệnh viện, bảo hiểm y tế (BHYT) giữ vai trò quan trọng, đặc biệt đối với trẻ mắc bệnh mạn tính, bệnh nặng hoặc phải điều trị kéo dài. Nhiều trường hợp cần sử dụng thuốc trong thời gian dài, thực hiện các xét nghiệm, can thiệp kỹ thuật và theo dõi liên tục. Chi phí điều trị vì vậy có thể trở thành gánh nặng lớn đối với gia đình, nhất là những hộ có thu nhập thấp hoặc phải đưa trẻ từ các địa phương xa đến Cần Thơ.

Thời gian qua, Bệnh viện Nhi đồng TP. Cần Thơ tiếp nhận nhiều trường hợp bệnh nặng, bệnh mạn tính từ các địa phương trong khu vực. Đối với những gia đình có điều kiện kinh tế còn hạn chế, quá trình điều trị lâu dài tạo ra áp lực đáng kể về chi phí. BHYT đã góp phần chia sẻ gánh nặng này, giúp trẻ có điều kiện tiếp tục tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cần thiết.

BS.CKII. Nguyễn Đức Trí chia sẻ về công tác khám chữa bệnh tại Bệnh viện Nhi đồng TP. Cần Thơ. Ảnh: TG

Theo BS.CKII. Nguyễn Đức Trí, thực tế điều trị tại bệnh viện có những trường hợp chi phí lên đến hàng trăm triệu đồng. Điển hình là các ca sốt xuất huyết nặng, sốc nhiễm trùng hoặc những bệnh lý phức tạp phải sử dụng các phương pháp điều trị chuyên sâu như lọc máu, thay huyết tương và hồi sức tích cực. Đây đều là những trường hợp đòi hỏi nguồn lực chuyên môn, thuốc và phương tiện điều trị lớn.

Với những gia đình có hoàn cảnh khó khăn, việc tự trang trải toàn bộ chi phí điều trị là điều không dễ dàng. Khi trẻ phải nằm viện dài ngày hoặc cần thực hiện các kỹ thuật chuyên sâu, áp lực tài chính càng lớn. Chính sách BHYT vì vậy có ý nghĩa thiết thực trong việc chia sẻ chi phí, giúp gia đình giảm bớt lo lắng và tạo điều kiện để trẻ được điều trị theo yêu cầu chuyên môn.

Cải tiến quy trình, tăng thuận tiện trong khám chữa bệnh BHYT

Từ thực tiễn khám chữa bệnh, việc bảo đảm quyền lợi BHYT cần được đặt song hành với yêu cầu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sử dụng hiệu quả quỹ BHYT. Theo lãnh đạo bệnh viện, các dịch vụ kỹ thuật cần được chỉ định đúng bệnh, đúng nhu cầu điều trị. Việc kiểm soát chi phí phải gắn với yêu cầu bảo đảm chất lượng chuyên môn, không để áp lực kiểm soát quỹ ảnh hưởng đến việc tiếp cận những dịch vụ thực sự cần thiết của người bệnh; đồng thời tránh chỉ định dịch vụ không phù hợp, gây gia tăng chi phí và ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng quỹ chung.

Đây cũng là yêu cầu đặt ra trong hoạt động khám chữa bệnh BHYT tại các cơ sở y tế, nhất là bệnh viện chuyên khoa tiếp nhận nhiều trường hợp bệnh nặng, bệnh phức tạp. Việc phối hợp chặt chẽ giữa bệnh viện và cơ quan BHXH trong tổ chức thực hiện chính sách, giải quyết các vướng mắc phát sinh sẽ góp phần bảo đảm quyền lợi người bệnh và sử dụng quỹ BHYT đúng quy định.

Bên cạnh năng lực chuyên môn, cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin là những nội dung được Bệnh viện Nhi đồng TP. Cần Thơ quan tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.

Bệnh viện Nhi đồng TP. Cần Thơ đảm nhận nhiệm vụ khám, điều trị các bệnh lý ở trẻ em; tiếp nhận nhiều trường hợp bệnh nặng từ các địa phương trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Ảnh: TG

Theo ông Trần Minh Sang, Phó Giám đốc BHXH TP. Cần Thơ, việc cải tiến quy trình tiếp nhận, ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh có ý nghĩa thiết thực đối với người dân, đồng thời góp phần hỗ trợ quá trình thực hiện chính sách BHYT tại cơ sở y tế.

Tháng 3/2026, Bệnh viện Nhi đồng TP. Cần Thơ triển khai hệ thống Kiosk y tế thông minh, hỗ trợ người dân đăng ký khám chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chip hoặc thẻ BHYT. Với các thao tác đơn giản trên màn hình, người bệnh có thể hoàn thành thủ tục đăng ký trong chưa đầy một phút.

Hệ thống còn hỗ trợ tra cứu lịch sử khám chữa bệnh, lịch khám bệnh mạn tính, giá dịch vụ kỹ thuật, thông tin về các kỹ thuật mới đang được triển khai tại bệnh viện và đánh giá mức độ hài lòng. Việc đưa kiosk vào quy trình tiếp nhận giúp giảm thao tác thủ công, hạn chế sai sót trong tiếp nhận thông tin và tiết kiệm thời gian chờ đợi cho người bệnh.

Đối với các gia đình đưa trẻ đến khám, nhất là những trường hợp từ các tỉnh, thành xa, việc đơn giản hóa thủ tục ban đầu có ý nghĩa thiết thực. Khi thông tin định danh và dữ liệu thẻ BHYT được sử dụng thuận tiện trong quá trình đăng ký, người bệnh có thêm điều kiện tiếp cận dịch vụ nhanh chóng, trong khi nhân viên y tế có thể tập trung hơn vào công tác chuyên môn.

Tháng 8/2026, Bệnh viện Nhi đồng TP. Cần Thơ tổ chức hội nghị tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT và hướng dẫn tích hợp thông tin trên ứng dụng VNeID cho viên chức, người lao động. Hoạt động này góp phần nâng cao nhận thức về chính sách bảo hiểm trong đội ngũ nhân viên y tế, đồng thời trang bị thêm kiến thức để hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số trong quá trình khám chữa bệnh.

Sự phối hợp giữa bệnh viện và cơ quan BHXH trong tổ chức khám chữa bệnh, giải quyết quyền lợi và tháo gỡ những vướng mắc phát sinh sẽ góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách. Qua đó, BHYT tiếp tục phát huy vai trò chia sẻ rủi ro tài chính, tạo điều kiện để trẻ em được tiếp cận các dịch vụ y tế cần thiết, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe trẻ em tại TP. Cần Thơ và khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.